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机电学院首届“Idea=Value”创业见习大赛 北雁——信知队产品销售策划书 PAGE 8 做事先做人，凡事必用心 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 21393 一、前言与团队介绍 3 1、1 团队名称：4 1、2 团队口号:4 12149 1、4 队员风采： 4 23441 1、5 成员分工： 4 23698 二、产品与服务 5 2、1 产品简介：5 2、2 产品目标消费群：5 2、3 向消费者提供价值的途径：5 15235 2、4 推销方式： 5 2、5 销售范围：5 25347 三、市场综合分析与业绩目标分析分析 6 3、1 推销产品的市场特征：6 3、2 市场分析：6 3、3 学校周边商场需求分析：6 3、4 市场可行性分析: 7 3、5 市场竞争分析：7 8444 四、营销策略 7 1359 4、1 市场调查： 7 2699 4、2 营销策略： 8 32107 4、3 顾客服务方案： 9 一、前言与团队介绍 前言： 我们渴望前进，冲劲十足，却不知路在何方； 我们心怀感恩，投递这份方案策划书，我们都是那么的年少，满怀青春；这次的大赛给我们一次很宝贵的机遇，在此我们将乘风破浪，勇往直前！ 团队介绍： 1、1 团队名称：北雁——信知队 1、2 团队口号：激情四射，六心合一，所向披靡 1、3 团队文化：做事先做人，凡事必用心 1、4 队员风采： （1）、XXX：负责团队管理，有着山东人的爽快与热情。 （2）、XXX：性情严谨，对事情细微处由自己独特的认识，相信她的加入能够让团队更上一层楼。 （3）、XXX： 极具演讲天赋，见识广博，她使我们的团队在销售环节的比赛中更具竞争力。 （4）、XXX：极具亲和力，是团队形象代表，文笔了得，负责团队的宣传。 1、5 成员分工： 团队成员 姓名 职称 职责分工 XXX 团队总协调 制定团队营销战略及目标；制定团队利益分配制度；制定激励奖惩措施；协调各方面关系，处理所遇各种困难。 XXX 财务官 负责比赛中货源的交接，财务的明细管理，货源的管理与存放。 XXX 销售代表 负责在比赛的销售环节中，与客户的沟通，并尽可能地促进销售量的提高。 XXX 宣传总监 根据团队的经营战略，考虑和提出信息战略，提高北雁——信知队的影响力。并负责后期团队宣传资料的制作。 二、产品与服务 2、1 产品简介： 金黄色，层次清晰，脆而不碎，油而不腻，香酥适口是给力酥与肉松饼的共同特征。 2、2 产品目标消费群： 在校大学生，学校周边居民， 2、3 向消费者提供价值的途径： a采用高品质，优质服务的策略提高顾客感知，加强顾客对产品的信赖； b尽力在不同的方面为顾客提供独特服务,注重细节服务，为顾客所想，想顾客所想，如耐心解答顾客疑问，向顾客保证质量问题，完善的售后服务等； c提供产品或服务后，要协助顾客达到使用产品或服务的目的，与顾客建立起良好稳定的客户关系； d为顾客提供更具价值的产品或服务，以满足不断变化着的顾客需求与偏好，以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚。 2、4 推销方式： a 自销：在规定的销售时间，团队成员在校园周边摆摊设点销售； b代理销售：在校园内寻找产品代理，协助销售； c强化宣传：印制传单，在空间或微博等传播媒介中，宣传产品，扩大产品知名度以及联系周边大学社团，学生会等，组织相关产品宣传活动，以扩大产品销售。 2、5 销售范围：XX交大、XX理工、XX大学、XX学院等周边在校大学生及居民。 三、市场综合分析与业绩目标分析分析 3、1 推销产品的市场特征： 饼干和糕点的主要消费人群是在校学生、少年儿童和中老年人士（他们更倾向于低糖产品），在我校及其周边广泛分布着该产品的主要消费人群。我们可以在学校进行推销在校外摆摊设点扩大产品影响力和知名度。 3、2 市场分析： 我校位于XX市XX区XX道，与XX理工大学和XX财经大学XX校区毗邻，周边市场的主要消费群体是在校大学生，在校教职工及周围居民。 根据年龄特点我们对在校教职工及周围居民市场的细分如下： 少年儿童、 青少年、 中老年 根据性别因素对在校大学生市场细分为： 女大学生 2、男大学生 由于少年儿童及女大学生对饼干的需求较多，因此少年儿童、青少年、及女大学生市场是我们重点的营销对象