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2012年泌尿外科护理管理目标
（一）护理管理组织体系
1.科室有护理质控组织、有健全的工作制度、岗位责任、每月有活动记录及追踪分析
2.科室有年、季、月工作计划，工作计划完成率大于等于95%.定期组织业务学习/召开相关会议进行工作督导检查,有记录
（二）护理人力资源管理
1.依据《护士条例》、《护士守则》，合理配置合理人员，人床比达1:0.4。执业资质符合要求，护士档案有动态记录，实行同工同酬。
2.能够按照临床护理工作量、危重病人数、技术难度对护士进行合理调配，每名护士负责的患者数不得超过8名。实行弹性排班，落实紧急状态下的人员调配预案。
3.按医院绩效考核的原则及要求，探索科室绩效考核方案。
4.落实年度“三基”和专科护士培训计划。
（三）护理服务
1.落实首（接）问负责制，与患者沟通交流，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。
2.护士在为患者提供治疗、护理时做好“三告知”。保护好患者隐私，为患者提供便捷的服务。
3.分管护士对新入院的患者在10分钟内到床前做好入院介绍。
4.按分级护理要求，患者知晓护理服务项目。
（四）临床护理质量管理与改进
1.建立和完善专科疾病护理常规、各班工作标准、日常护理工作流程和专科 工作流程。
2.定期对护理、治疗进行检查、反馈、持续改进、评价；定期组织相关护理查房，召开公休座谈会，有记录。
3.实施以患者为中心的整体护理，根据患者的个体情况，提供有针对性、个性化的护理服务。
4.护士定时巡视观察患者的病情，为患者提供基础护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导等临床护理服务、护理措施及时、准确，记录与病情相符。重危患者做到“十知道”无护理并发症。
5.保障仪器、设备、抢救药品、物品的有效使用。
6.护理文件书写符合《曲靖市第一人民医院护理文书书写要求》.
7.患者健康教育覆盖率100%、知晓率大于等于60%，满意的调查大于等于90%。护理人员对优质护理服务目标和内涵知晓率达100%。
（五）护理安全管理
1.有护理安全管理组织，职责明确，有监管措施，落实到位。
2.主动报告护理安全（不良）事件与隐患的信息，改进措施到位。
3.有护理风险防范措施。建立患者安全评估制度，对有跌倒、坠床、烫伤、压疮、导管滑脱等风险患者进行风险评估，做到标识醒目，告知到位，用评估记录，有效落实两种以上身份识别制度。
4.有紧急意外情况的应急预案和处理流程，有培训与演练记录，做到人人知晓。
5.制定病人用药、输血、治疗、标本采集。围术期管理、安全管理等众多环境的管理制度与措施。
2012年2月
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