工具:工作分解结构(WBS) 量化的本质:工作要求明确化 量化的本质是工作要求的明确化: 内容+标准 ——可交付成果(拿什么来回话)、下工序、输出端,凭什么说他做好了、你到底要他做什么及做到什么程度 你要什么,你就考什么! 要什么是清楚的, 考什么就是明白的。 第2单元。强势管理——营造服从氛围 ★1、何为强势管理” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 案例:什么叫服从? “老板走到悬崖绝壁,还要服从吗?” “对的就服从,不对的就不服从”吗? ——企业伦理何在 何谓斯文:远水救不了近火 1、执行力:搞定当前——远水救不了近火 2、先生存、后发展 3、当前都搞不定,谈以后做什么用?! 学院派的管理,书刊杂志上的管理,都常常把理想当作现实,它们在谈管理的时候,都似乎默认了一个管理目标,那就是追求口服心服,而这个默认的假设却常常是不成立的。 正是因为很多人都把追求口服心服当作管理的默认目标,所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理论。 唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 第十八招:“秀才造反十年不成” 口服心不服 80% 100% 心服口服 ? 假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话,那么我告诉你,当你管到他心不服只是口服的程度,却可能只需要80%的成本,或甚至更低。 ★ 2、口服心服与管理成本 经
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