车间员工质量意识培训74559.ppt

小事变大事 小小错误嘛 这个错误, 为何屡屡再犯 缺乏质量意识 标准理解不清 导致后果 执行状况因人而异 客户抱怨 这个作业标准到 底是何意思? 可能是……, 就这样做吧! 缺乏质量意识 公司利润增加 第一次做对 个人工资提高 我们的工资是如何提高的呢？ 1、按照工艺标准规范操作 2、按照操作规范合理化操作 3、摈弃错误的质量意识 4、树立正确的质量观念 5、谨记：质量是生产出来的 如何保证第一次做对呢？ ？ 1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2、严守工作程序；3、时刻关注工作成果；4、下道工序是上道工序的客户；5、生产自己和顾客都满意的产品；6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；8、对顾客、对公司负责的工作态度；…………………… 具有质量意识的体现： 1.质量是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的 2.质量是各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜的做事原则 3.质量是“差不多就可以了” 4.质量是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 5.质量是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责） 6.质量是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握 摈弃错误的质量观念 摈弃错误的质量观念 7.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的 8.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事 9.产量第一，质量第二 10.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 11.发生这样的事情是很正常的 …………… 以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好哪？ 破除旧的观念！！！ 树立正确的质量观念 1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为基础的 2.质量与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献 4.零缺陷，第一次做对，100%是可以完全达到的 5.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 6.没有好的质量，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业 7.别人能做好质量，我们为什么不能做好？ 8.质量改善人人有责，我们首先要有改善的意识 质量是由你、我、他共同决定的 质量要靠大家维护！！ 知识回顾Knowledge Review    石家庄华杰木业有限公司质量意识培训 培训人：彭少刚 先我们一起回顾下近年来发生的质量安全事件...... * 上海“楼脆脆事件”： 房地产项目 行业的暴利驱使 设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一） 桩基竟然是空心水泥管 “三鹿奶粉事件”： 原料奶以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购 ） 生产过程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隐瞒真相） 食品安全监督管理存在漏洞 （免检产品 脱离监管撑起保护伞 ） 社会监督软弱无力 （知情不举、听之任之） 政府处置不力、报告不及时 （未做深入调查，轻信企业汇报 ） * “思念创可贴” 企业卫生规范宣导不到位， 员工粗心大意将异物带入 “双汇肠中肠” 值得思考： 是马虎、粗心大意， 还是无所谓， 有意而为之。 1、什么是质量？ 2、质量意识的建立， 3、怎么样做出品质合格的产品， 4、常见缺乏质量意识。 今天培训内容 为什么领导天 天找我麻烦？ 什么是质量？ 质量关我 什么事？ 质量怎么 来的？ 为什么呢？ 我们到底应该 怎么做啊？ 什么是质量？ 质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望 不断改进 观念 预防观念 标准化的观念 用户观念 零缺陷 （一次做好） 用户满意 这就是质量！ 什么是质量？ 质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量体系再完善，质量控制方法再先进也没用。 于是，兔子便坐在树下，开始休息。 故事1 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？” 突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子……并把它给吃了。 故事1 这个故事的寓意是…… 要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。 “我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口