综合运用PDCA、5W1H、头脑风暴等方法持续提高工作水平（经典）.ppt

六、柏拉图制作实例 某热轧厂品管部对8月热轧中宽带表面不良进行统计，总检查数为12800卷，其中不良数为148卷，不良数统计情况如下表所示： 表1-2 8月份制程不良数累积百分比表 不良数：卷 100% 148 合计 100% 1.9% 3 异物压入 8 98.1% 3.4% 5 压痕 7 94.7% 4.7% 7 划伤 6 90% 6.8% 10 孔洞 5 83.2% 8.1% 12 折边 4 75.1% 15% 22 折叠 3 60.1% 24.3% 36 边裂 2 35.8% 35.8% 53 表面裂缝 1 累积百分比（%） 占不良总数百分比(%) 不良数 不良项目 序 号 148 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 不 良 数 0% 60% 10% 20% 30% 40% 50% 70% 80% 90% 100% 累积百分比 表面 裂缝 孔 洞 压 痕 拆 边 边 裂 划 伤 折 叠 异物 压入 35.8% 60.1% 75.1% 83.2% 90% 94.7% 98.1% 柏拉图分析：在经过分析筛选之后，用查检表得出影响问题的原因共有8项，在以上8项原因之中，前三项就占到了总影响度的75.1%，若对此问题抓重点，就应该前三项三个原因进行重点分析，寻找解决问题的对策，才能省时高效的解决问题。 1、左轴代表量（金额、时间、次数等），右轴代表累计百分比，无箭头。 2、项目别宽度统一，虚线向上平移。 3、将各矩形连接对角线，填上累计百分比。 4、柏拉图的项目别可以用大骨，也可以用中骨或小骨，但不能混在一起使用 5、其他项目放在最后，不可能高于第二项或第三项 三相表示法 三、QC七大手法 两相表示法 三、QC七大手法 三、QC七大手法 1、重点分析第一项，用鱼骨图查找第一项的原因，找末端因素进行真因验证，把第一项解决，整个问题基本解决（见下图）。 2、看第一项的子项，重新制作柏拉图分析。 前围板螺钉断 半圆管漏 外箱刮花 风轮荡 其它 提高**空调一次装机合格率 1、当各问题所占比例差不多时，不能起到抓重点的作用，这样的柏拉图基本没有 意义。可以考虑ABCD分类是否合适。 2、柏拉图右侧的次数如果项数太少，也没有实际意义。在qc中要求大于50. 三、QC七大手法 结语 1、不要为柏拉图而柏拉图。 2、柏拉图的其他项是几个子项组成，绘制时放在最后。 3、对于安装、更换备件等主题，合理考虑工序步骤做柏拉图。 4、柏拉图做效果确认有两种表达方式。 三、QC七大手法 消耗率下降 改善前 改善后 3.85% 前围板螺钉断 半圆管漏 外箱刮花 风轮荡 其它 三、QC七大手法 图形法 1、棒状图的定义 棒状图（Bar Chart）也称柱状图，是由若干等宽的长柱平行排列而成，柱形的长短表示数值的大小。制作上一般以横轴为层别项目，纵轴为次数，项目2～3项最合适，每个柱状图形之间适当间隔一段长度，但必须保持间隔小于柱状图的宽度（直方图是柱状图之间间隔为零的情形）。 三、QC七大手法 数值的标注 三、QC七大手法 2、饼型图的定义 饼型图（Pie Chart）是指先计算出各数值所占总体总值的百分比，再依其比例画成一圆形所形成的图形。读图时容易由直觉来发现层别项目的比例，适合用于强调组成比例的场合。 3、推移图的定义 简单的说，推移图（Run Chart）是指随时间变化的图形，有人称其为“趋势 图”或“走势图”，也叫时间序列图,是以时间轴为横轴,变量为纵轴的一种图，主要目的是观察变量是否随时间变化而呈某种趋势。 （1）推移图的应用要点 1）要有目标线，如果没有，不能有效地引起大家的注意； 2）当发现超出目标线时，要分析要因，找出改进的机会； 3）一般以每周、每月或每年为单位制作推移图，也有以每班、每天为单位做推 移图的，但时间单位必须统一； 4）推移图要适当保存，以便前后推移图进行对比层别； 三、QC七大手法 三、QC七大手法 4、雷达图（Radar Chart）的定义 将收集到的繁杂的数据，用最简单的图形或表格表达，让使用者容易理解；图表比文字更能有效传送情报，表优于文字，图又比表好。 （1）功 用 1）掌握数据全体形态、趋势，使读者易于比较并及时发现事实； 2）有效地传送情报； 3）比较成果，项目2～3用棒状图，项目4～5用柏拉图，6项以上用雷达图。 （2）必须注意事项 1）使人一目了然，看一眼就能了解整体状况； 2）绘制时，图表上的尺度、点、线应力求准确，目前已有很多软件，应尽量采 用，这样