导游面试回答技巧.docVIP

导游人员资格考试面试技巧 每年都有很多进入旅游行业的，下面就有中国畜牧人才网专家给大家把导游人员面试过程中应该注意的技巧给大家分享下： 导游人员资格考试(以下简称导游考试)分笔试和面试两部分：笔试，重在考察考生对旅游理论知识的掌握程度;面试，是在一定的情景下，由评委对考生逐个进行模拟导游考试，重在考察实践能力。作为一名多年担任导游考试评委和导游考试考前培训班的教师，下面就导游考试的面试技巧谈几个观点，供大家参考。 考试流程要熟悉 导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在20分钟左右。 考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力，主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。 考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室(区)候考、抽签，