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南通嘉华企业服务有限公司 人员培训计划 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好有效的培训基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下： 一、总体目标 1、加强公司管理人员的培训，提升经营者得经营理念，开阔思路，增强决策能力，战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司人员管理的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，曾强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业人员的培训，提高技术理论培训和专业技能，曾强科技研究、技术创新、技术改造能力。 4、加强员工自身素养的提高，素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章的习惯和作风。 二、培训目标 酒店培训、管理尺度标准要统一满足酒店管理、服务质量，符合酒店总体目标实现。通过培训打造出一支专业、高效性、高素质的员工队伍。 三、培训原则 了解培训需求、循序渐进、符合实际、检查评估、不断完善。 四、培训层次 新员工、老员工、优秀员工、（技术和行政管理者）。五、总体意识培训 意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如 \o 服务意识 服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。员工可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具