管理信息系统mis复习要点资料之开发与管理(非信管专业).docVIP

1、什么是mis(管理信息系统)战略规划? 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。（和企业战略规划有相同的性质和几乎相同的步骤，只是内容上深入到信息系统。） 内容包括： 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；应用系统或系统的功能结构；信息系统的组织、人员、管理和运行的分析；信息系统的效益分析和实施计划。 2、为什么要进行MIS战略规划？ A、信息系统对组织生存质量和发展速度影响深远。一个有效的战略规划可以使IS和用户关系良好，通过信息资源共享，不仅可以提高工作效率、及时转化价值，还能及时发现机会，促进组织发展。 B、信息系统的建设是一个系统工程，涉及因素多，影响面广，本身具有复杂性，而且基于现代信息技术的信息系统投资巨大，需要大量技术、资金和人力的支持。没有计划，或者计划不周，都会导致整个工程的前功尽弃，劳民伤财。 ………. 实践证明，大型系统工程项目成功的重要原因都是因为有强有力的计划技术支持。而IS战略规划作为关系IS发展的长远计划，是组织战略规划的重要部分，它不仅有助于IS人员明确IS发展方向，调动工作积极性，而且还有助于组织考核IS人员的业绩，从而不断促进IS的优化…… 3、MIS规划的内容与基本方法 早期信息系统规划方法: 分析组织的战略目标、政策和约束、计划和指标。例：战略规划矩阵法。 分析MIS的目标、约束以及计划指标。例：关键成功因素法；战略目标集转化法。 分析系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理、运行以及信息系统的效益、拟定实施计划。例：企业系统计划法。 A、关键成功因素法（CSF，critical success factors） 思路:以企业目标为起点,通过目标分解和识别、关键因素识别、性能指标 识别、一直到产生数据字典。 B、“战略目标集”转化法 (SST，strategy set transformation) 思路：把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成。然后将组织的战略目标转变成MIS战略目标的过程。 C、企业系统计划(BSP，business system planning) 思路:基于利用信息支持企业运行的思想,先自上而下识别系统目标,识别企业过程,识别数据,然后再自下而上设计系统,以支持目标。 4、A、信息系统规划的改良： CSB方法（CSF，SST和BSP结合） 先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。当然这也使得整个方法过于复杂，而削弱了单个方法的灵活性。 B、信息系统规划的改良：三明治法（BP，ISP和ITP结合） 其中，BP重在把握整体发展方向，ISP旨在通过满足发展过程中信息需求来实现组织资源节约与共享，而ITP侧重解决如何确保信息工具的持续供应与支持。三层规划紧密联系，互相支持….. 5、信息系统规划的新变革： BPR法 企业过程再工程（BPR）：对企业过程进行根本性地再思考，彻底地再设计，以达到关键性指标(如成本，服务，时间)的巨大地提高。 一个对象：企业过程；三个行动：思考、设计、提高；三个量词：根本性地、彻底地、巨大地 6、小结： 无论在确定开发MIS的策略或是制定MIS规划时，都应该首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段的特征来指导MIS建设。 由于战略规划本身的非结构性，寻找一种十全十美的ISP方法的确很难。无论是传统的CSF、SST,BSP法。还是改良后的CSB法，或者反映能清晰反映IS规划与企业规划、IT规划的关系三明治法，甚至是业界给予厚望的BPR方法，都不能做到完美无缺。因此，任何一个企业，在进行ISP时都不应照搬以上方法，而应当具体情况具体分析。在明确其信息系统目前所处的阶段后，再选择以上方法的可取的思想，灵活运用……总之，ISP是一个复杂而繁琐的，但又非常重要的过程，规划时需综合考虑组织目标-系统目标；用户需求-系统功能；管理、信息科技的发展-理论、技术、方法支持；组织资源的供给-人力、信息、经济；对内外系统影响-可持续、和谐发展等因素。 重要概念： （1）企业信息管理：信息管理包含信息内容的管理和信息技术（IT）的管理。信息技术主要涉及的五个主题：战略规划问题；IT构架问题；项目管理问题；IT运行的计划和控制问题；IT部门的经营策略问题。 （2）系统分析员：是技术和管理之间的桥梁，是领导和员工之间的沟通渠道，又是先进技术和先进管理模式的代表者，应不断掌握管理和技术的发展趋势。