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柔性管理浅谈 【摘要】：柔性管理是一种人性化的管理方式，已成为未来管理的发展趋势。文章从柔性管理的本质及其特征出发，分析了实施柔性管理的必要性，并针对正 确实施柔性管理的一些要求提出了几点看法。 【关键词】：柔性管理；管理创新中图分类号：Ｃ９３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００２－６９０８（２００８）０１１０１２５－０２ 刘 倩 （中南财经政法大学信息学院，湖北武汉４３００７４） 一、柔性管理的本质及其特征 与＂以规章制度为中心＂的刚性管理不同，柔性管理，究其本质，是一种＂以人为中心＂的＂人性化管理＂，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。具体地说，它有如下特征： １．柔性管理的内在驱动性。柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠权利影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。而只有当组织规范内化为员工的自觉认识，组织目标转变为员工的自发行动，这种内在驱动力，自我约束力才会产生。 ２．柔性管理影响的持久性。 柔性管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之员工个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调。然而一旦协