第12章节供应链业务流程重组资料教材.pptVIP

2、确定首要的企业流程重构的项目 应该首先选择一些关键性的作业流程作为实施BPR的项目，以关键流程带动一般流程的重构 3、分析和评价现行作业流程 分析现行作业流程是为了找出存在的问题，以免在将来的流程中重新出现； 评价现行作业流程是为了对将来的改进找到一个“比较”的基准。 4、选择合适的信息技术手段 在引入信息技术时，首先要明确定义企业职能部门和作业流程的实体，明确企业在供应链管理模式下运作的要求，然后再选择计算机系统和管理软件的开发环境。 BPR强调在作业流程设计的初始阶段就考虑信息技术的作用，根据信息技术的能力确定新的作业流程。 5、设计和建立作业流程的原型系统 在对作业流程进行分析的基础上，用现代计算机辅助软件工具建立原型系统。 这里所说的原型系统既包括软件系统，也包括组织系统。 软件原型系统是指为支持新作业流程而开发的软件； 组织原型系统是指为了使新作业流程正常运作而重新组织起来的人员和岗位。 6、取得合作伙伴的支持和配合 供应链管理下的企业业务重构除了要对其内部流程改造外，还必须改造与合作伙伴共同进行的业务，如与供应商企业的业务联系、与分销商企业的业务联系等。 供应链管理业务流程重构，应该着重做好有接口关系企业的协调工作，首先得到它们的配合，否则供应链的整体协调性就难以保证。 案例讨论 BPR之前福特公司北美财务部应收帐款部门的主要工作是什么？ 福特公司北美财务部应收帐款部门的业务流程重组前后的流程是什么样的？ 福特公司北美财务部应收帐款部门的业务流程重组后的效果如何？ 重组后的效果 业务流程重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。最后结果是：应付账款部门的员工减少了75%，而不是原计划的20%。 作业 教材1、3题 1、组织机构重组的基本内容 职能解析 确定企业所应具备的基本职能和为实现基本职能需执行的工作内容。 管理过程分析与重组 对为实现基本职能所进行的活动的顺序分析，找出其不合理部分，进行重新安排，以使活动更加有效 2、管理过程重组的实施步骤 反馈 确定所要重组的管理过程 划分为子过程分别绘制 汇总叠加复原流程结构 流程网络结构图结构优化 对优化后的子过程改造 重新绘制流程网络结构图 评价流程网络结构图 重复直到满意为止 重组 取消E（Eliminate） 简化S（Simplify） 合并C（Combine） 重排R（Rearrange） 新增I（Increase） 第三节 业务流程重组的一般方法 一、结构化分析和设计技术 二、数据流程图 三、集成化定义 四、实体关系属性方法 五、作用活动图 六、工作流 七、Petri网 一、结构化分析和设计技术 结构化分析和设计技术（Structured Analysis and Design Technique，SADT） 功能和数据分析、分解技术 其核心思想 将系统的功能自顶向下逐层分解为多个子功能，并且在功能分解的同时进行相应的数据处理。 二、数据流程图 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD） 以SADT技术为基础的信息系统分析和设计方法 该方法可以在逻辑上准确地描述将要设计的新系统的功能、输入、输出和数据存储等内容。 三、集成化定义 集成化（Integrated DEFinition，IDEF） 在SADT基础上发展起来的系统分析和设计方法 IDEF方法族包括的主要方法 功能建模方法（IDEF0） 信息建模方法（IDEF1） 数据建模方法（IDEF1） 动态仿真建模方法（IDEF2） 过程描述方法（IDEF3） 面向对象设计方法（IDEF4） 本体论描述方法（IDEF5） 设计原理获取方法（IDEF6） 信息系统审定方法（IDEF7） 人机接口设计方法（IDEF8） 四、实体关系属性方法 实体关系属性（Entity Relationship Attribute，ERA） 一种描述流程信息视图的方法。 实体 表示客观存在 属性 用来描述实体的各种特征 关系 表示实体之间的相互关联 五、作用活动图 作用活动图（Role Activity Diagram，RAD） 以Petri网技术为基础、可以包含系统功能、组织和行为等方面结构的功能强大的建模方法。 RAD的核心元素 任务、活动、状态、分支、事件等 六、工作流 工作流（Work Flow） 实现流程执行和控制管理的一条途径，它可以被有效地应用于企业经营过程重构中的过程建模。 一个工作流包括一组活动以及他们的相互顺序关系，还包括过程以及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述 七、Petri网 Petri网 适用于多种系统的图形化、数