浙江省2011年4月高等教育自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码01615.docVIP

浙江省2011年4月高等教育自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码：01615 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列各项中，属于文件的是( ) A．空的光盘 B.标准 C.所有的信息 D.程序 2.关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( ) A．是文件 B.记录不能用作追溯的场合 C.通常无须控制版本 D.记录的作用是阐明结果、提供证据 3.产品要求不是由______规定的。( ) A．顾客 B.组织 C.法规 D.质量管理体系 4.2000版ISO 9000族标准的理论基础是( ) A．持续改进原理 B.系统理论 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 5.关于ISO 9004，下列说法不正确的是( ) A．提供了超出GB／T19001要求的指南 B.将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩 C.用于认证、法规和合同目的 D.强调实现持续改进，适用于组织的各个过程 6.质量管理体系内部审核是一种______审核。( ) A．第一方 B.第三方 C.由顾客进行的 D.外部机构的 7.关于审核结论的理解要点，下列表述错误的是( ) A．