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网优测试技能简介 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、扇区接反 2 二、弱覆盖 4 三、越区覆盖 6 四、话音质量差（C/I值） 8 五、掉话/未接通 9 六、邻区关系 12 七、同邻频干扰 14 八、切换频繁 16 九、边界漫游投诉处理 16 十、外网干扰源查找 17 十一、网络设备故障 18 一、扇区接反 判断扇区接反依据： 1、在1扇区覆盖范围测试，手机占用2扇区信号； 2、从邻小区中查看1扇区信号电平明显弱于2扇区信号； 3、绕基站一周，确认其余扇区是否有相同情况。 二、弱覆盖 设置弱覆盖条件 设置弱覆盖条件 判断弱覆盖依据： 1、主服务小区电平信号弱； 2、所有邻小区电平信号弱； 3、邻区关系没有遗漏。 弱覆盖原因： 基站硬件故障，载频发射功率低； 天馈线反射功率大； 天线倾角不合理，过大或过小； 载频TX_POWER Offset在Calibration中调成错误的值； MAX_TX_BTS设置过小； 建筑物阻挡； 距离基站太远或进入了盲区。 三、越区覆盖 判断越区覆盖依据： 1、手机与主服务小区之间有1个或1个以上的基站； 2、在越区覆盖区域，手机占用的越区小区信号电平比周围所有小区信号电平强。 覆盖范围计算 覆盖范围计算 垂直半功率角主瓣覆盖距离天线下倾角天线挂高 垂直半功率角 主瓣覆盖距离 天线下倾角 天线挂高 四、话音质量差（C/I值） 注：其他无C/I值显示的测试软件，必须关闭跳频，对每个载频测试，直到确认被干扰的频点。 话音质量差原因： 1、由于不合理的频率规划或不合理的覆盖造成同频或邻频干扰； 2、过低的下行或上行信号强度； 3、硬件故障； 4、来自其他系统或设备的干扰； 5、硬件故障引起的交调干扰。 话音质量处理流程： 五、掉话/未接通 一个正常呼叫流程： 呼叫失败：从channel request开始，当connect信令出现之前手机由专用模式转为空闲模式，计为一次呼叫失败； 掉话：在connect信令出现后，当Disconnect或Channel Release两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，计为一次掉话。 CAUSE1：发生时间：2005-09-13 09:26:46 现象描述：车子在工人北路由北往南行驶，MS占用福田寺下3（CI:32791）,电平差导致呼叫失败。 问题分析：从上图可知MS占用的福田寺下3的信号电平变差后一直无法切换到邻小区中信号电平很好的V电器厂12641，检查OMCR数据，发现V电器厂1当时SD一次呼叫都没有。 处理建议：检查V电器厂1扇区。 处理结果：RNA回复：当时有人在操作该站。 CAUSE2：发生时间：2005-07-22 10:27:52 邮政楼1邮政楼2 邮政楼1 邮政楼2 现象描述：车子在稠州中路由东往西行驶，MS占用V邮政楼1（CI:12201）的信号，在商城宾馆附近，话音质量质量瞬间从0级降至7级，无法解析无线环境最后掉话。 问题分析：MS占用V邮政楼1的信号在簧园路口拐向商城宾馆时接收电平快速衰减，同时与停车场的62频点产生同频干扰导致话音质量差掉话。从图二发现邮政楼2的覆盖范围有问题。 处理建议：添加邮政楼1和市场路3之间的切换关系，同时现场测试确认邮政楼2的覆盖范围。 六、邻区关系 1、匿名登陆10.79.35.66服务器，从报表中数据中查看 服务小区 服务小区 2、直接在OMCR上查看设备运行情况 3、咨询RNA组或监控组 七、同邻频干扰 同频干扰区域 同频干扰区域 邻频干扰区域 邻频干扰区域 干扰保护比： 同频道干扰保护比：?C/I?（载波/干扰）≥?9?dB； 邻频道干扰保护比：?C/I?（载波/干扰）≥?－9?dB； 载波偏离400KHz时的干扰保护比：?C/I（载波/干扰）≥?－41?dB 注：工程设计中需对以上C/I?另加3dB余量。 八、切换频繁 产生切换频繁的原因： 1、该地段各相邻小区信号强度差不多。 2、各相邻小区切换参数设置不合理或不理想。 3、有干扰导致 Poor Quality。 九、边界漫游投诉处理 1、首先确认产生漫游话费的小区（从话单或投诉工单提取），查看小区基本信息（可以咨询兄弟公司）。 2、向RNA组确认该小区是否为漫游小区。如果是，则报结工单，向用户返还错误收费；如果不是，则需要现场测试。 3、在投诉范围内锁定该小区的BCCH，看手机解出的小区是否为产生漫游收费的小区。如果是，并且信号电平相对较强，则通知金华RNA组姜晓辉上报该小区。否则可以确认在金华投诉区域内不会产生漫游收费情况，报结工单。 报结 报结工单 报结工单 正确收费 返还话费 Y N 查看漫游收费小区基本信息 是否已为漫游小区 在投诉点能否占