现代企业管理习题答案.docVIP

简述一般管理理论的基本内容？ 答：三个方面：1提出管理不同于经济。 2将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、和控制五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。 3提出了一般管理的14项原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权化、等级链、秩序、公平、个人稳定、创造性、集体精神。 简述管理组织设计的原则？ 答： 1目标一致原则 2集权与分权原则 3统一指挥原则 4管理幅度与管理层次原则 5权责对等原则 6专业化原则 7适应性原则 3.什么是企业竞争战略？企业竞争战略的基本内容是什么？ 答：企业竞争战略又称事业部战略或业务战略，是指战略经营单位、事业部在企业总体战略的指导下的子战略，它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。 基本内容：1成本领先战略 2差异化战略 3集中化战略 4．什么是供应链管理？ 答：供应链管理是指为了满足顾客的需要，从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物质运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所进行的计划、操作和控制。 5．什么是ＭＲＰ？ＭＲＰ有何特点？ 答：ＭＲＰ是物流需求计划》 特点：1作业计划的及时性 　　 2需求的相关性 　　　3 需求的确定性 4计划的复杂性 6.什么是人力资源？人力资源有哪些特点？ 答：人力资源是指在一定区域内，在政治、经济、文化等方面，能够提供智力支持、体力支出或其他贡献的人口的总和。 特点：1能动性 2再生性 3双重性 4社会性 5时效性 7．什么是工作分析？其主要内容有哪些？ 答：工作分析又称职务分析，是指对某特定的职务及与其相关的要素进行系统研究和分析，并确定完成这一职务所需条件、资格和行为的过程。 主要内容：1工作内容（what） 2责任者（who） 3工作岗位（where） 4工作时间（when） 5怎样操作（how） 6原因（why） 7条件（what ahout） 8.什么是市场？市场包括哪些基本要素？ 答：市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交接来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 基本要素：1有某种需要的人 2有满足这种需要的购买能力 3购买欲望 9.常用的促销方式有哪些？简述每种促销方式的特点。 答:1人员推销策略 优点：方式灵活，和客户关系稳定，针对性和说服力强，易强化顾客的购买动机，增加成交率。 缺点：费用高，人才难觅，管理难度大。 2广告策略 优点：信息传递快，传播面广，影响力大，可以反复使用，易于提高知名度，表现力较强。 缺点：费用高，促销效果具有滞后性，属利用媒体间接传播，难以促成直接交易。 3销售促进策略 优点：针对性强，促销见效快，即期效用非常明显。 缺点：如果促进措施过强，持续时间过长，容易引起顾客的反感且耗费巨大。 4公共关系策略 优点：影响面较广，影响力较大，容易取得消费者信任。 缺点：公共关系间接促销，见效较慢。 10.企业可以通过那些渠道，采用那些方式筹集资金？ 答：筹资渠道：1国家财政资金 2银行信贷资金 3非银行金融机构资金 4其他企业资金 5居民个人资金 6企业自留资金 7外商资金等 筹资方式: 1普通股 2留存收益 3企业债券 4长期借款 5短期借款 6融资租赁 11.对企业偿债能力分析时，主要使用哪些指标？ 答：1短期偿债能力分析 流动比率 速度比率 2长期偿债能力分析 资产负债率 产权比率 已获利息倍数