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浅谈工程建设项目管理中的索赔问题 张祖臣 山东港通工程管理咨询有限公司 摘　要：建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。建设工程索赔是工程管理中最重要的一部分。 关键词： 工程索赔 索赔意向 1 索赔的认识 1.1工程索赔的概念 索赔是指在施工合同履行过程中，对于非自身的过错，而造成的损失或社会影响，向对方提出经济费用补偿和工期补偿的合理及合法的要求。工程索赔是双向的，包括施工索赔和业主索赔两个方面，一般习惯上将承包商向业主的施工索赔简称“索赔”，将业主向承包商的索赔称为“反索赔”。 1.2工程索赔产生条件 （1）不利自然条件主要包括：12级台风、41℃以上温度、暴雨引发的山洪、泥石流、山崩、雪崩、暗河、岩爆、6.5级以上地震。 （2）人为因素：战争、结算货币贬值、主材政策性涨价、材料运输方法供用方式发生变更、地方资源涨价突变、工程资金没有按计量规定额度支付，导致工期延误（中断）、施工设计图延时交付、施工干扰、招标文件差错等。 1.3索赔分类 （1）按照干扰事件分为：工期拖延索赔、不可预见的外部障碍或条件索赔、工程变更索赔、工程中止索赔、其他索赔（如货币贬值、物价上涨、法令变化、建设单位推迟支付工程款引起索赔）等。 （2）按索赔要求可