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第六章 导游人员管理法律制度 本章概要 导游人员是旅行社工作人员中的重要组成部分。旅行社对旅游者承担的许多义务都是由导游人员来具体完成的。如何才能成为一名导游人员，他们都要做哪些工作，导游人员在工作中有哪些权利义务，国家队导游人员有哪些要求，出境旅游领队是做什么的，这些都是本章要讲述的内容。 学习内容 第一节 导游人员从业管理制度 第二节 导游人员等级考核制度 第三节 导游人员的权利和义务 第四节 导游人员管理办法 第五节 出境旅游领队人员管理办法 第一节 导游人员从业管理制度 一、导游人员的概念 （一）导游人员必须是持有导游证的人员 （二）导游人员必须是经旅行社委派的人员 （三）导游人员是为游客提供服务的人员 案例 全陪可以不要导游证？ 八月的一天，东湖XX旅行社的导游员小李接待了G省XX旅行社所组的一个20人的新加坡旅游团。在游东湖之前，小李照常规先去售票处购买了20张游客的游览票。上船后，东湖管理部门的工作人员上来检查，然而全陪却无法出示《导游人员资格证书》。管理人员照章行事坚决要求全陪买游览票，但全陪执意拒绝，理由是：从来没有碰到过要全陪买门票的。双方由此产生争执，时间也因此被耽搁了二十多分钟。地陪小李看到要全陪买票已没有可能，最后自己掏钱去补了一张，游船终于被放行。  讨论： 组团社的全