参与式培训技巧.pptVIP

* 1、很喜欢这项工作，下决心要成为一名优秀的主持人2、对主持活动没有信心，不可能去做主持人3、领导命令，只好执行 * 我们的目标 了解十种参与式的培训技巧 能够综合运用这些技巧 * 主持培训的技巧 深入了解目标人群的技巧 熟悉、把握培训课题的技巧 巧妙运用培训公约的技巧 训练培养组织能力和教态 提问的技巧 倾听的技巧 处理困难局面的技巧 运用教学道具的技巧 训练提高总结的技巧 训练少说话的技巧 * 深入了解目标人群的技巧 A、生活背景 B、文化素质 C、参与活动的兴趣 D、最感兴趣和喜欢的话题 * 熟悉、把握培训课题的技巧 明白每一个培训课题的知识点(关键信息) 根据知识点组织语言和设计培训方法 阅读了解与本培训课题相关的一些知识 用通俗的语言和生动的故事辅助培训 * 巧妙运用培训公约的技巧 参与 尊重 平等 不责难 分享 保密 关掉手机 * 主持人的组织能力和教态 语言因素 非语言因素 * 语言因素 主持人发言的时间— 学员的发言时间 主持人的话应少而精，起穿针引线作用，让学 员尽情发挥。 提问的类型：开放型、封闭型 应根据需要设计 所使用的语言 通俗易懂 说话的速度：应慢而清楚 音量：视场合调节，力求使参加活动的 人都听见 音调：要热情、自信 * 非语言因素 动作：不能有过多的小动作 眼睛接触：尽量接触所有学员，以示尊重 站立的姿势：放松而自信 热情、真诚（很重要） 专业知识、生活经验要丰富，但也不要不懂装懂 真实的表现：展现你的个性，切忌扭捏作态。 （最关键的部分） * 你会提问吗？ * 提问的技巧 封闭型提问，需要简洁明确的回答，一般用于开始。如：你听说过艾滋病吗？你听说过安全套吗？ 开放型提问，需要对方思考，给予更多的回答。快速联想时常用开放型提问：如看到“婚育”这个词，你想到了什么？艾滋病有哪些传播途径？ 追问型提问：作为对前面提问的反应，寻求更多的信息。如对（你听说过安全套吗？）追问：它有什么作用？ 诱导型提问：暗示你所期望的答案，说得不好听一点，有点象挖好的陷井，这一般用于需要得到预期的目的。如:我人品很好。 * 倾听的技巧 作为主持人，倾听是最基本的技巧。 * 倾听技巧 倾听是一个重要的技巧，它可以应用到一切人际关系中，尤其是父母与孩子，教师与学生，顾客与心理咨询师、同事之间。可以说倾听存在于人生的每一个时刻。 倾听能帮助你与对方建立好的关系，了解对方的问题。良好的倾听就解决了问题的一半。 * 倾听需要练习 作为参与式培训方式的主持人，倾听技巧尤为重要。 最基本的要求： 要有尊重的态度：靠近，目光接触，听的过程中要作出适当的反应。 * 处理困难局面的能力 * 意 外 情 况 有一个学员总是积极发言，怎么办？ 主持人在组织讨论时，大家都不参与，怎么办？ 有一个小组不能正确完成他们的任务，怎么办？ 有两个学生拒绝合作或不愿参加活动，怎么办？ 有一个学员对主持人的知识水平和组织能力不服气，怎么办？ 学员讨论很热烈，但已经偏离了预定的讨论内容，怎么办？ * 有一个学员总是提问，在讨论过程中很突出，你将怎么办？ 转移你的注意力，鼓励其他人发言。 让他做你的助手，引导其积极性向有利的方向发展。 课后谈一谈，发展成志愿者。 * 有一个小组不能正确地完成分给他们的任务，怎么办？ 写清楚任务，确保小组的成员明白。 在活动时，及时检查，对他们不明白的地方进行解释。 如果还做不好，主持人应承担责任而不要去责难这个小组的成员。 * 教员在组织讨论时，大家都不参与，怎么办？ 如果是你的问题设计得不够好（太难、太容易或太敏感），应加以调整。 也有可能是你给学员时间不够，提问后又马上自己回答，应该给学员一定的时间思考。 给学员更多的注意，注意他们的反应。 * 学员参与讨论很热烈，但在讨论过程中发现学员对某些知识有误解，怎么办？ 不加评判是正确的。 在讨论态度、观点时，不加评判尤其重要。 但在涉及有关知识性的内容时，对学员的误解还是应以澄清。 * 有一个学员对主持人的知识水平和组织能力很不服气，怎么办？ 首先在培训班开始时就制订一些大家认可的纪律，如培训班公约。 坦诚的态度。承认个人能力有限，告诉学员人人都有自己的特长。 课后多加交流。 * 有两个学员拒绝合作或不愿参加活动，怎么办？ 多给他们一些注意力。 直接问他们问题，使他们加入活动。 在游戏时，分配给他们一些角色。 如果他们坐在一起，就把他们分开。 * 运用道具的技巧 明确道具是一种更直观的辅助手段，因此道具一定要形象，真实可比。 简单方便的道具，是取得好的教学效果的重要因