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企业文化及职业素养 【篇一：企业文化和职业素养作业】 一套完善、高效的管理体系，这就离不开管理的精细化。 其次，从外部客户、用户的角度来看。面对激烈的市场竞争，只有给客户提供恰到好处的产品和服务，才能保证资源不被浪费。有很多时候，企业不了解客户真正的需求，自以为是地提供一大堆多余的功能，既浪费了资源，又增加客户的成本。要避免这种状况，只有通过精准的市场分析，找准企业的客户是谁，把握客户真正的需求是什么。这也是以客户需求为导向的市场所迫切需要的。 第三，从投资人的角度看。投资人追求长期最大的回报，我们通过精细化管理，可以进一步合理配置资源，科学组织管理活动，实现投入产出最大化。 2、谈谈“现代产品的整体概念”对你的启示。 答：人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。 产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。我认为产品的整体概念对市场和企业都有重大的意义。 在市场方面，产品整体概念是对市场经济条件下产品概念的完整、系统、科学的表述。它对市场营销管理的意义表现在：1）它以消费者基本利益为核心，指导整个市场营销管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。2）只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。（3）产品差异构成企业特色的主体，企业要在激烈的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产品的特色。 在企业方面，产品整体概念，是市场经营思想的重大发展，它对企业经营有着重大意义。（1）指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。（2）产品整体概念是一个动态的概念。（3）对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。（4）产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容 而产品整体概念四个层次中的任何一个要素都可能形成和众不同的特点。（5）把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。 3、企业“应该提倡的员工行为”有哪些？ 答：应该提倡的员工行为主要有四个方面，即自身层面、团队层面、企业层面和社会层面。 （1）自身层面包括：主动学习，热爱工作，感谢生活。 （2）团队层面包括：和谐合作，乐于助人，认同搭档。 （3）企业层面包括：爱护企业资源，感想敢说敢为，参加集体活动。 （4）社会层面包括：参和社会公益，遵守社会公德，维护企业形象。 4、谈谈企业文化对企业生存发展的影响和作用。 答：21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越重要，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。 纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化往往又是企业管理中最模糊的领域，然而对每个企业来说也恰恰是最具挑战性的一环。对于企业而言，企业文化具体反映在企业的价值观、经营理念、经营方式、士气和沟通的方式中，也具体反映在全体员工的行为习惯中。这充分说明企业文化和企业的生存及发展息息相关，决定着企业的生死存亡。本文通过分析企 业文化和企业生存及发展的辩证关系来论证企业文化对企业生存和发展的影响，以引起企业经营管理人员重新审视企业自身文化现状，更加重视企业文化建设。 企业文化是和企业相伴而生的客观现象。从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。作为一个经济实体，企业的一切都是围绕着生产和经营而展开活动，似乎只有经济价值观，没有文化价值观。但事实上，在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，企业文化以“不以人的意志为转移”的客观存在，融入到企业经营管理的方方面面。企业文化的价值观始终主宰着企业的一切行为。 从企业员工个人层面来看，企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业文化是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 企业是社会的重要组成部分，企业的生存和发展需要和外部保持良好而和谐的关系。市场经济条件下，企业文化以其丰富的内涵、科学的理念、开放的模式和柔性的手段，通过“以人为本”的管理，倡导企业使命和社会责任的统一，把“服务社会”和“成就员工”有机地结合起来，在企业和企业、企业和社会以及企业和员工、企业和客户、企业和自然环境之间，形成一种稳定、良好的合作关系和相互信任