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【面试技巧】如何避免在群面中被淘汰?
群面,即小组面试,或者是外企招聘中所谓的“无领导小组讨论”。首先,先来说说,为什么会有群面这种形式?
总结了两个最主要的原因:
一是为了快速的刷人,一般10人一组最后只能留下2人,可以节省面试的资源和时间;
二是全面的考察应聘者的逻辑思维、沟通、表达和团队合作,通过临场表现筛选出最合适的人选。一些职位对应聘者的沟通和说服能力比较看重,如销售;一些职位可能更看重逻辑思考和表达能力,如咨询。当然,筛人的标准也会看面试官的个人喜好和当天的心情,比如有的面试官(或者大多数面试官)都不是很喜欢话最多的人,尤其是在小组面试中不让同伴说话自己夸夸其谈的那些人。
一、群面的基本流程
群面是通过一定数目的考生组成一组(8—10人),进行30min-60min左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是组长(下称Leader),也不指定应聘者应坐的位置,让应聘者自行安排组织。面试官主要考察应聘者的组织协调、表达、说服、自信程度、情绪稳定性、反应灵活性等能力和个性是否符合拟任岗位的团体气氛。面试官一般情况下会在一边观察和记录,不会插嘴或提问。
主要流程:成员自我介绍(+角色分工)——问题界定——问题讨论——方案总结,具体时间依据面试的总时间进行调整,需要做好时间控制。
二、角色与分工
角色一:Leader,这个不是面试官规定的,而是小组内推选或毛遂自荐的,一般在自我介绍之后,组内成员会根据个人履历推选出来,或者自荐。有丰富群面经验的小伙伴们应该都知道,Leader是一个高风险的角色,如果不能履行这个角色应尽的职责就会被无情的刷掉;当然,如果做的好,留下的几率相比于其他组员也会大大提升。
提醒大家,Leader角色需要具有很强的逻辑思维,表达能力好,整理框架多,时间观念强,他需要控制着整个讨论的进程和全组的思路。如果没有领导范儿,气场不足,建议不要争夺这个角色,“枪打出头鸟”的道理想必大家都知道。
群面的问题一般都很发散,可能的思路有很多,Leader首先要做的就是帮助大家确定问题的边界和讨论的重点,并规定大致的讨论节奏,比如自由讨论时间,制定方案时间以及总结陈词时间,好的Leader需要一边梳理讨论的思路,凝练成核心观点,一边对讨论的局面进行把控,如果偏离主题需要及时拉回来,如果一些组员话太少需要进行鼓励,在适当的时候说出那么一句“刚才A提出的那个观点对于解决我们的问题很有帮助(正向激励)”或是“根据刚才的讨论,我发现可以用XX框架来梳理我们的思路,剩下的时间我们只要按照这个框架把空白部分的内容再完善下就好”。总的来说,你要是当Leader就得有这种hold住全场的能力,不然真别尝这个鲜儿,会死得很惨的。
角色二:Timer(计时),是一个名符其实的酱油角色,但是又是一瓶很吃香很关键的酱油。如果你接到讨论案例后发现领域陌生、思路不清、没有想法,那就赶紧抢下这个角色。这个角色不需要你多能说,是个安全系数相当高的角色。
如果做得好的好,这个角色会变成一个隐形的Leader,提出一些规则,比如每个人讲多久,如果有人跑题了,可以拉回来,提醒注意时间。想做这个角色的小伙伴,最重要的一点,戴一块表盘有字儿的手表!!!想提醒大家的是,用手机计时会显得不那么专业,而且没有人知道你是不是在录音,还是做什么。
抢这个角色的关键是在宣布讨论开始的时候看准时机,第一个发言:“大家好,今天刚好我戴了表(或我的表有计时功能),我就来为大家计时吧。现在我们有XX分钟的讨论时间,XX时间用于做总结;为了提升效率,期间我会提醒大家发言时间,现在开始吧。”
在整个讨论的过程中,Timer一定要注意时间,有小组成员偏题走题超时的话要计时提醒并适时中断,还需要在一些关键的时间点提醒时间,比如“现在距离结束还剩10min,我们现在可以开始进行总结了”。
角色三:协调员。这个角色是在讨论中自然涌现出来的,在一些时候可以有和Leader等同的作用。在组内成员讨论中,避免不了出现意见相反、观点相撞的时候,这时要及时亮明身份牌:“XX同学和XX同学的想法都有道理,一个认为XXX,一个认为XXX,都有可取之处,如果把XX的第一点和XX的第二点融合在一起就比较好了,各位看如何?”
或是“这次讨论咱们的重点在于给出一个可行性且逻辑清晰的方案,XX同学的想法很好,但是有些偏离了咱们最初规定的主题,时间有限,咱们还是集中精力讨论一下XXX的问题吧…”。也就是说,协调员要在适当的时候给团队注入一些正面的激励和反馈,比如表扬、调节矛盾、提出想法等等,同时,要征求团队其他成员的意见,求认同。
角色四:总结者记录者。这个角色作为压轴登场,总结全组人的讨论结果。当然,因为这个角色需要汇总全组人的观点,也因
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