京东倒三角形管理模型.docxVIP

京东企业文化 诚信：内部坦口、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队粕神：合作、诚信、步伐一致 追求超越：创新、竞争 倒三角形管理模型 刘强东将整个倒三角形分为四个横向，最底层是“团队”，倒数第二层是“物流系统、IT系统 及财务系统”，倒数第三层是“成木和效率”，最上面一层是“产品、价格和服务”，这四部分对 京东的意义分別是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。 用户 用户体验关键 用户体验 关键KPI 供应链基础 供应链 基础 COO —? 物流系统 CTO 仃系统 CFO 财务系统 CHO 团队 CEO职责：让每个员工、体系都在这个模型里 第一、基础层：团队 刘强东的逻辑是，在中国做企业有四种模式，一是官二代，二是富二代，三是有专利技 术，四是什么都没有。而事实上民营创业企业中，更多的是第四种类型，京东也是如此，这 个时候如何活？未來在社会上能够靠谁？只冇团队。 至于京东用什么标准选择人才？刘强东给出的答案是“价值观匹配度”和“能力”。 在确定价值观和谁匹配问题后，接卜來就是价值观、业务能力反应出來的五类员工。 第一类，价值观匹配度低、能力低，在京东内部被称为“废人”。如果人事部大量招进“废 人”，那么人事部也应该被拿掉，因为肯定是“严重失职”。 第二类，价值观匹配度超过70分，但能力