新员工培训考核方案2.docVIP

新员工培训方案 目录 1、新员工培训目的 2、新员工培训程序 3、新员工培训内容 4、新员工培训反馈与考核 5、新员工培训教材 6、新员工培训项目实施方案 7、部门新员工培训所需填写需表格 1、新员工培训目的 ● 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 ● 让新员工了解公司提供他的相关工作情况及公司对他的期望 ● 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 ● 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 ● 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 ● 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ● 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 2、新员工培训程序 就职前培训 部门岗位培训 公司整体培训 反馈与考核 反 馈 与 考 核3、新员工培训内容 ●就职前培训店长通知,让主任和前台负责 到职前: 1、致新员工欢迎信(前台部负责让本部门其他员工知道新员工的到来。 2、准备好新员工办公场所、所需资料和物品 3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 5、通知新员工第二天到公司上班时间。 6、准备好新员工物品置柜。 7、准备好工作衣服七天后正式早会上发放 8、发全体员工的联系电话。 ●部门岗位培训(部门主管负责 到职后第一天: 1、到公司报到。 2、培训主管或师傅迎接新员工,参观快乐源环境。 3、带新员工到前台领取各职位所需资料和物品、留QQ/微信/生日/家庭联系人(老公、爸妈。当晚加入Q群,参当Q群 聊天,除了早会欢迎,Q群全体员工在欢迎一次 4、简单讲解晨会内容、动作演练、企业基本管理制度(手机、吧台,欢迎光临、你好快乐等基本接待礼仪 有新员工报到的第一天晨会不需要跳舞,节约开会时间! 5、对企业文化进行描述。 6、培训主管或师傅陪其到公司餐厅吃第一顿午餐,并准备好餐具,了解其口味是否习惯。 7、安排午间休限(休息时间控制在1小时内。 8、给新员工讲解详细的晨会内容,要求其背开会流程,明确试用期前七天工作内容。 9、看《好木成林》10-20分钟,讲解每天的总结、计划、激励信息的写法。 10、拍对比照片,妆容整理,学化淡妆。无产品的发一些企业现有的试用装, 教晨舞,分解动作 11、晚上教如何打扫楼下卫生和安排第二天早班卫生。 12、前七天晚上店长、副店长、培训主管、顾问和师傅需当面或短信方式问其是否习惯,有什么不适应? 13、让她自购白醋和白糖每天泡手七天考核手是否有变嫩 到职后第二天: 1、正常上早班和开早会。 2、讲解企业福利制度,考核开会流程 a,学习每天早上练手操20遍,压墙早上30下,午休前30下,起床30下,前七天每天俯卧撑20下 b,修眉,画眉,自我练习化淡妆,教修眉时,1教画眉标准,2教眉毛运势,3告知何种客人需要漂眉,如何让客人看对比照片,教100元订金,立减300元!4,有顾客进门修眉需问是否有修眉卡,会员卡,无,需交5元,修完需修眉记录! 4、师傅带其熟悉所有资料的使用及物品摆放位置。 5、看碟片10一20分,背自己的岗位职责(8天后考核。 6、美容师礼仪学习(美容师礼仪之歌,8天后考核和练晨舞,分解动作 7、让其明确早晚班的具体工作内容 8、学习包头,完成反复包头20次!和学习按头 9、学习日总结和计划并发在Q上 ,意义:在于让自己思路更清晰和工作有条理并很好的汇报工作让上级知道你工作是否 认真 10、公司整体培训当场评估表(每次培训必填 到职后第三天: 1、详细讲解企业各项规章制度。和练晨舞 2、复习按头,包头,学习按手,护理流程与各步骤的作用,按时的话术, 3、下午到晚上摸拟10次,包头20次每天练手操20次!压墙100下泡手, ,前七天俯卧撑20下 修眉,画眉毛,画两人模特!画一个模特淡妆,并教化妆技巧,如何打底贴妆不起皮,爽肤水上三次以上,打底时面和脖子,发线颜色过渡均匀,定妆时需用干棉面部按压,后用散粉轻扫,在按压粉饼不会浮妆, 4,看好木成林碟片10一20分钟, 5,学习接待流程并演练三次1,迎三,在客人进门前迎入,2.立即为她提包,挽着客人进门,3,帮客人换鞋子,4,带入护理房间,递花茶,递衣服,交接给老美容师. 如果是新客人, 1,迎三,在客人进门前迎入,2.立即为她提包,挽着客人进门,3,拖开椅子让客人入座,倒花茶,4,请顾问或者店长,做初步咨询,然后皮肤测试,5,顾问推荐完美容师后,美容师自我介绍:今天很荣兴能为您服务,我一定全力以赴服务好 您,在服务过程中如有不足请您及时指点,我一定纠正,感谢成长我,谢谢!6,开始介绍第三个家文化起, 8,引带顾问按排的房间为他开房门 9.到房间帮她把外套和包挂上.花茶递到她手上,小聊后 10.双手递上美容衣请她更衣.然双手递上后杂志.请她稍等为她