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第三章 人力资源规划----优质的 规划等于商战成功了一半 第一节 人力资源规划 人力资源规划的含义和作用 人力资源规划的含义 人力资源规划,又称人力资源计划，是指企业根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以保证企业在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员的补充,满足企业和个人的需求。人力资源规划主要有三个层次的含义: 1.一个企业所处的环境是不断变化的。 2.一个企业应制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业对人力资源需求的如期实现。 3.在实现企业目标的同时，要满足员工个人的利益。 （二）企业实施人力资源规划遇到的问题 1．感觉人力资源规划成效不太显著。 2．感觉人力资源规划工作量太大。 3．人力资源部门大部分时间被一些具体事务占领。 （三）人力资源规划的作用 1．有利于企业制定长远的战略目标和发展规划。 2．有利于管理人员预测员工短缺回过剩情况。 3．有利于人力资源管理活动的有序化。 4．有助于降低用人成本。 5．有利于员工提高生产力，达到企业目标。 二、制定人力资源规划的原则 （一）充分考虑内部、外部环境的变化 （二）开放性原则 （三）动态性原则 （四）使企业和职工共同发展 （五）人力资源规划要注意对企业文化的整合 三、人力资源规划的分类 （一）按照规划时间长短分类：短期规划、中期规划、长期规划。 不确定性与计划期的发展 短期计划：不确定/ 不稳定 长期计划：确定/ 稳定 很多新竞争者 社会经济条件迅速变化 不稳定的产品或服务需求 变化的政治和法律环境 企业规模比较小 管理水平落后（危机管理） 强大的竞争地位 社会、政治和技术方面的变化是渐进的 强大的管理信息系统 稳定的产品或服务需求 管理水平先进 人力资源规划要真正有效，还应该考虑企业规划，并受企业规划的制约。 企业规划对人力资源规划的影响，见图。 （二）按照规划的性质分类 按照性质分类，人力资源规划可以分为战略规划和策略规划两类。 第二节 人力资源规划的制定 一、人力资源规划的内容 1．人力资源总体规划。 2．人力资源业务计划。 人力资源规划一览表 计划类别 目 标 政 策 步 骤 预 算 总规划 总目标：绩效、人力资源总量、素质、员工满意度 基本政策：扩大、 收缩、改革、稳定等 总体步骤：按年安排，如完善人力资源信息系统 总预算： ××万元 人员补 充计划 类型、数量对人力资源结构及绩效的改善等 人员标准、人员来源、起点待遇等 拟订标准、广告宣传、考试、录用、培训上岗 招聘、选拔费用 人员使 用计划 部门编制、人力资源结构优化、绩效改善、人力资源职位匹配、职务轮换 任职条件、职务轮换范围及时间 略 按使用规模、类别、人员状况决定工资、福利 人员接 替与提 升计划 后备人员数量保持，改善人员结构，提高绩效目标 选拔标准、资格、 试用期、提升比例、未提升人员安置 略 职务变化引起工资变化 教育培 训计划 素质与绩效改善、培训类型与数量、提供新人员、转变员工劳动态度 培训时间的保证、 培训效果的保证 略 教育培训总投入、脱产损失 工资激 励计划 减低离职率、提高士气，改善绩效 工资政策、激励政策、反馈、激励重点 略 增加工资、 预算 劳动关 系计划 减少非期望离职率，改善雇佣关系，减少员工投诉与不满 参与管理、加强沟通 略 法律诉讼费 退休解 聘计划 降低劳务成本，提高生产率 退休政策、解聘程序 略 安置费 二、人力资源规划的发展趋势 ①企业（或公司）正在使其人力资源计划更适合于公司的简练而叫短期的战略计划。 ②为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的阐述。 ③人力资源计划更注重对特殊环节上的数据分析。 ④企业更重视将长期的人力资源中的关键环节转化为一个个行动方案。 三、人力资源的成本分析 （一）人力资源成本的含义 是指通过计算的方法来反映人力资源管理和员工的行为所引起的经济价值。 （二）人力资源成本核算的意义 人力资源成本报表 各类人员 获得成本 开发成本 离职成本 招聘 选拔 录用 安置 专业 定向 在职 培训 离职 补偿 离职 管理 效率 损失 空职 工人 学徒 工程技术人员 管理人员 服务人员 其他人员 四、制定人力资源规划的程序 （见人力资源规划程序表） （一）调查、收集和整理相关信息 （二）核查组织现有人力资源 （三）预测组织人力资源需求 （四）制定人员平衡规划政策 （五）对