电子商务的概念及特征课件.pptVIP

古代帆船的出现为买卖双方的交易开辟了一个新的舞台； 此后印刷术、蒸汽机和电话等技术的出现，也都显著地改变了人们的交易方式； 在过去的几十年里，企业使用了多种电子通讯工具来完成各种交易活动，如银行使用电子资金转账（EFT）技术在全球范围内转移客户的资金，企业使用电子数据交换（EDI）技术发出订单、寄送发票，售商利用电视直销广告来吸引顾客的电话订货； 而电子商务则是信息技术、网络技术等在商务活动中的应用，作为一种新的沟通方式和交易方式，它是人类不断追求效率的结果。 人类将新技术用于商务的进程 上页 下页 传统商务及其劣势 ①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务。 上页 下页 传统商务买方业务 传统买方业务 ①进行市场调研，分析需求； ②设计制造满足需求的产品； ③进行促销活动； ④进行商务谈判； ⑤成交签约； ⑥接收货款并交付产品； ⑦提供售后服务。 上页 下页 传统商务卖方业务 传统卖方业务 传统商务的缺点 传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。 上页 下页 那么跟传统商务相比，电子商务有哪些特点优势呢？ 电子商务的特征 普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 1.3.4 电子商务的优势 计算机网络使得通信速度大大提高，尤其是基于因特网的电子商务使得国际范围内的通信更加快捷，大大提高了业务的效率。 1、高速高效 上页 下页 电子商务的概念及特征 作为一门基础课，它的主要目的是让大家在进入这个 崭新领域的开始，能够对本学科的发展动态，电子商务的基本模式分类，电子商务的基本技术等有一个大致的了解，能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。这就是这门基础课的基本要求。 讲课之前的几个问题： 1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？ 1.1 电子商务的概念及特征 日常生活中的电子商务 上页 下页 实例一：携程网网上订购机票 需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘飞机的乘客现在不必亲自到航空售票处购票，可以访问各家航空公司网站，或登陆专业的旅游网站按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择网上银行进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。 上页 下页 实例一：网上机票业务 1.1.1 日常生活中的电子商务 上页 下页 实例二：淘宝网网上购物 现在工作繁忙的消费者可以足不出户购买商品，通过访问卓越网或淘宝网等购物网站购买自己需要的商品，首先申请注册会员身份，然后将选购商品放入购物车，再到收银台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的订单号备查。选择物流方式送货，节省了消费者宝贵的时间。 上页 下页 实例二：网上购物 1.1.1 日常生活中的电子商务 实例三：当当书城网上书店的购书业务 上页 下页 全国各地的读者可以到当当网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，读者就可以在一定时间内收到自己喜欢的图书。 上页 下页 实例三：网上书店业务 1.1.1 日常生活中的电子商务 实例四：网上保险、股票交易业务 / 上页 下页 保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务，非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。 实例四：平安保险公司的网上业务 上页 下页 实例五：政府网上招标 上页 下页 生活中更多的电子商务 1、十一假期要出去旅游，携程网（/)上找到一家旅行社，选择了一个旅游行程，并预定了房间和车票。 2、朋友结婚，（) 网上订了一束鲜花。 3、小张同学打算买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让他不知所措。在朋友的指导下，他决定上网试一试；网上的手机可真不少，价格也便宜不少，还送货上门，各式手机大比拼，还有网友的点评，真不错；选种一款喜爱的手机，填好购物单；第二天，小王就拿到了心爱的手机，心情不错； 4、小王在公司里跑采购，一年四季到处跑。又苦又累；现在终于出现了转机，很多公司多有了网上交易形式，只要上网就能找到很多相关信息，筛选出合适的产品，还有网上谈判呢，还能直接在网上进行合同签字，支付方式可灵活选择。这可方便多了，终于可以和家人共度周末了。 5、淘宝网 6、易趣网 7、当当网 电子商务究竟是什么？ 上页 下页 ？ ？