原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何接待海外客户 外贸部 客户接待分享 佛山威麦接待简介 接待过的客户下单率 提纲-15分钟分享 接待前 接待中 接待后 问答交流 接待前准备-心态的准备 接待前准备 核心思路 做好事前准备，订单就会来 心态：做个周到的主人， 让客户感动， 无怨无悔。 接待前准备- 1. 电话沟通：时间，地点，航班号。 接待前准备- A/B/C餐 接待前准备-习惯风俗查询 德国人：出了名的严谨和守时。 接待前准备-习惯风俗查询 德国人：出了名的严谨和守时。 接待前准备-工厂的准备 接待前准备-仪容的准备 德国人：出了名的严谨和守时。 接待过程 接待- 让客人清楚参观计划-议程 接待中- 公司介绍资料 接待-产品介绍 接待-轻松气氛 接待-工厂参观 接待后-用餐-做朋友 总结 * * * Enjoy Living Bathrooms… * Enjoy Living Bathrooms… 如何让接待转换成订单 用武 30%精力 最重要 60%精力 交朋友 10%精力 ***热情，诚恳*** 核心 暗爽 机会来了 不要漫不经心和无所谓 不要不知所措 不要嫌麻烦 用车等准备 心态的准备？？ 2. 然后：用车，酒店预定。 热 情 自己人一样，用心准备 3. 决定A/B/C餐。 车上的物料： 饮用水，歌曲，卫生，图册 ABC餐 3. 决定A/B/C餐。 客人名称 水牌 点心 风声果盘 塑料花 鲜花 C餐 B餐 A餐 风俗 德国人：出了名的严谨和守时。 法国人：浪漫，爱戴讲究，喜欢说母语。 希腊人：爱睡午觉。 爱尔兰人：忌讳谈离婚。 西班牙人：爱面子，死不承认错误。 意大利人：反应很慢，做事官僚。 荷兰人：喜欢干净整洁，有事情要预约。 等等。 挪威人：记得给女主人带礼物。 丹麦人：喜欢蒸拿，和苏格兰威士忌。 全面准备 工厂：6S。 公司介绍资料。 打有准备的仗！ 物料的准备。 整理 安全 素养 清扫 清理 整顿 报价工具 产品 道具 仪容的准备？ 良好形象。 健康 忠诚，协助 积极 开朗 接待 热 情 笑 脸 agenda Participants Introduction 14:00~14:05 2F Showroom meeting Q A 15:35~16:00 Workman shop Produce Process Introduction 15:00~15:35 2F Showroom Products Introduction 14:35~15:00 1F Meetingroom1 CO. PROFILE 14:05~14:35 PLACE EVENT TIME 公司资料 公司介绍资料。含产品介绍 让客人了解您的公司、产品 实物产品的展示 新人英文不专业。 产品优点-演示销售。 轻松气氛 工厂参观 穿插聊天，吃东西。 让笑声充满展厅 专业 接待后 留影 鲍参翅肚不适用 铁板牛肉最受用 有时间还可以去一些附近的景点。 送回酒店。 炒饭炒面最实用。 总结 *
文档评论（0）