项目管理的创新实践-浅谈上海世博会的项目管理.pptVIP

技术问题决策对通信与信息的重大问题处理进行决策。 项目管理对于信息化部负责的项目从建设期转到项目运行期管理。 实体管理对于隶属于中央运营的TCC、IFF、LAB三个实体进行管理，下达任务指令。 资源管理调配管理和调配信息与通信系统运行期间所有的技术设备、设施和人力资源。 技术信息接口负责与现场技术团队和上级管理机构（MOC）就信息化的运行情况交换信息和意见。 网络监控监控世博园区通信及信息网络的运行状况，及时发现并协调处理网络层面的问题; 系统监控监控世博信息化重要业务系统的运行状况，及时发现并协调处理系统层面的隐患与问题; 设备监控监控世博信息化核心设备和重要终端设备的运行状况，及时发现并协调处理隐患与问题; 环境监控监控世博核心现场(主/辅数据中心)的环境状况，及时发现并协调处理环境层面的隐患与问题。 标准管理与发布技术规范与标准的管理。 技术事件管理一般事件：进行进度追踪，确保事件处理能在规定的标准时间内完成; 重大事件：第一时间响应并启动应急流程，集中资源快速处理重大事件。 专家支持提供实时专家级技术支持。 合作单位协调在需要时协调合作单位各种资源共同解决技术问题。 * Placeholder - presentation title | Date - 6 April, 2006 * 技术问题决策对通信与信息的重大问题处理进行决策。 项目管理对于信息化部负责的项目从建设期转到项目运行期管理。 实体管理对于隶属于中央运营的TCC、IFF、LAB三个实体进行管理，下达任务指令。 资源管理调配管理和调配信息与通信系统运行期间所有的技术设备、设施和人力资源。 技术信息接口负责与现场技术团队和上级管理机构（MOC）就信息化的运行情况交换信息和意见。 网络监控监控世博园区通信及信息网络的运行状况，及时发现并协调处理网络层面的问题; 系统监控监控世博信息化重要业务系统的运行状况，及时发现并协调处理系统层面的隐患与问题; 设备监控监控世博信息化核心设备和重要终端设备的运行状况，及时发现并协调处理隐患与问题; 环境监控监控世博核心现场(主/辅数据中心)的环境状况，及时发现并协调处理环境层面的隐患与问题。 标准管理与发布技术规范与标准的管理。 技术事件管理一般事件：进行进度追踪，确保事件处理能在规定的标准时间内完成; 重大事件：第一时间响应并启动应急流程，集中资源快速处理重大事件。 专家支持提供实时专家级技术支持。 合作单位协调在需要时协调合作单位各种资源共同解决技术问题。 * Placeholder - presentation title | Date - 6 April, 2006 * 项目管理的创新实践---浅谈上海世博会的项目管理 于 军 yujohn@ 2010年10月28日 企业管理者的摇篮 项目管理的变化 类别 传统项目管理 现代项目管理 管理目标 注重技术目标 注重经营目标、商业利润、业务开发 对管理人员的要求 技术技能为主 技术技能、商业技能、管理技能 项目管理成员及上下级关系 被动接受管理 ? 自我管理、伙伴关系、领导艺术 项目涉及 主要是技术 技术、财务、组织行为学、冲突管理、谈判等多方面的知识 目的性 单一项目 一个项目有完整的界限 一个项目常伴随着创新，开发新产品、新业务等 组合和管理方式 相对刻板 灵活 风险意识 不太重视 强化风险管理 高风险带来高效益 项目管理宏观四要素 目标管理 过程管理-5大过程组 行为管理 管理篇 Expo2010 阶段1: 信息系统规划及建设阶段（2007-2009.9.30） 阶段2: 信息系统测试阶段（2009.10.1-2009.12.31） 阶段3: 信息系统试运行阶段（2010.1.1-2010.4.30） （2010.5.1-2010.10.31） 阶段4：世博会运行阶段 2010上海世博会路线图 员工类型与领导方式 员工状态诊断 选择情境领导方式 注意动态变化 世博项目组案例 员工类型 领导方式 高 低 能力 意愿 高 低 支持 指导 世博项目组 项目组成员特点 相关措施 效果 总人数120人，90%是年轻人（30以下） 指令为主，指导和支持为辅， 选择小组长给予有限授权；专人负责后勤、补助事宜 1、一直保持整体工作积极性； 2、1人成长为高级经理，4人成长为经理，10人成长为团队骨干； 3、4人因纪律/重大失误被遣返； 4、团队得到世博局表扬； 好玩儿 组织团队活动（打棒球，羽毛球，多人游戏等） 有学习欲望 资料共享，专家指导，每周不同级别会议，保证每人参加 有上进心 每月评“世博之星”，发奖金 工作内容不熟悉 培训+会议讨论+指令 情绪波动大 软技能培训+个别谈话 纪律性差 指令+惩罚 管理体系中的信息流 组织篇 团队的形成与分工 团队的