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Presentation Title | Confidential IBM Confidential 项 目 管 理 原 理 IBM业务咨询服务部 2004年3月 目录 前言 基本定义 项目就象是小企业 利益相关者(Stakeholder) 现代项目管理的基本内容 衡量项目管理质量的基本要素 项目失败的主要原因 项目生命周期模型 各个阶段的典型活动 项目过程 项目经理的定义 单一联系点 项目经理的价值 什么是一个好的项目经理 项目执行 项目执行的内容：变更管理的定义 项目执行 项目执行的内容：为什么需要变更管理 项目执行 项目执行的内容：为什么需要变更管理（续） 项目执行 项目执行的内容：变更控制 项目执行 项目执行的内容：使用变更控制体系 项目执行 项目执行的内容：变更控制的重要性 项目执行 项目执行的内容：变更协调 项目执行 项目执行的内容：变更控制流程 项目执行 项目执行的内容：变更请求表的要素 项目执行 项目执行的内容：变更控制日志的要素 变更控制流程 + 变更控制表 + 变更控制日志 项目执行 项目执行的内容：变更控制小组（CCB） 项目执行 项目执行的内容：变更控制的下一步 项目执行 项目执行的内容：质量管理过程 项目执行 项目执行的内容：质量规划 项目执行 项目执行的内容：质量保证 项目执行 项目执行的内容：质量控制 项目执行 项目执行的内容：例子 – 程序测试的质量 测试用例总数 通过的数量 有问题的数量 - 严重错误 - 一般错误 - 轻度错误 …… 项目执行 项目执行的内容：进度汇报 – 定期报告 项目计划 项目计划的内容–主计划的建立：建立基线 项目计划 项目计划的内容–主计划的建立：内容 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：基本概念 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：关系图 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：价值 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：格式 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：视图举例 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：标准 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：字典 项目计划 项目计划的内容–工作任务分解：形成方法 项目计划 项目计划的内容–风险管理：定义 项目计划 项目计划的内容–风险管理：类型 项目计划 项目计划的内容–风险管理过程 项目计划 项目计划的内容–风险管理应用 项目计划 项目计划的内容–风险识别工具 项目计划 项目计划的内容–风险评估 低 中 高 可 能 性 低 中 高 影响 项目计划 项目计划的内容–风险缓解 项目计划 项目计划的内容–风险监控 项目计划 项目计划的内容–成本（时间）估算：流程 项目计划 项目计划的内容–成本（时间）估算：方法 项目计划 项目计划的内容–成本（时间）估算：举例 3300 1300 1200 2000 100 200 1000 项目计划 项目计划的内容–任务列表和进度：图示 项目计划 项目计划的内容–任务列表和进度：关系 项目计划 项目计划的内容–任务列表和进度：关键路径 项目计划 领导致词 项目目标和范围 项目实施方法与交付件 项目组织 里程碑结构 工作责任定义 项目时间表 项目规章 项目成功要素 问题与解答 项目计划的内容–完善主计划和正式启动会 项目执行 项目执行的内容 变更控制 进度汇报 维护良好的客户关系和团