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心 得 按一下加入心得內容 ●首先決定最後的步驟(以終為始) ●逐年逐月列出採取最後步驟之前必定發生的事件 ●列出每一步驟所需要的資源和應完成的任務 ●估計每一步驟要花多長時間和多少代價? ●挑選有決心、有時間和有經驗的員工或團隊 ●授權某人採取行動的權力,並告知其他人 心 得 按一下加入心得內容 ●確定一致同意和切合實際的最後期限 ●建立進度匯報制度 ●表揚卓越的業績;該稱讚的就稱讚 ●從錯誤中吸取教訓 ●對沒有達到規定標準的工作提出批評(但盡量採取表揚----批評----表揚的方法) ●給予明確的指示 ● 給予接受委派者執行任務的權力 ● 解釋你要求達到的結果 ● 對最後期限取得一致意見 ● 告訴他們到什麼地方去得到幫助 ● 不要干預 ● 懇請反饋意見和匯報 ● 樂於助人.實事求是.隨時準備提供咨詢意見 ● 表揚出色的工作 ●該表揚時才表揚 ●員工需要表揚,找出每個人值得表揚的那一面 ●要真誠 ●要具體.準確地告訴員工他們哪些做得好 ●一點點表揚的影響會像滾雪球那樣不斷擴大 ●大聲地表揚,溫和地責備 ●當眾表揚,私下批評 宏觀地評估決策執行過程的各項任務,以求改進 ●哪些事情是做得對的? ●工作中有什麼差錯? ●下一次如何把工作做得更好? 下命令和作指示的一些有用準則 到、從、怎、何複誦命令 演講的几點提示 上情下達的成敗 心 得 按一下加入心得內容 ●策劃命令和指示,把你要別人做的事說明確 ●說出理由,並確定任務執行先后順序 ●必要的話,確定最後期限 ●說明、闡釋或圖示你要求取得的結果 ●確定應有的標準 ●向員工提出問題,確保他們理解你的指示並鼓勵他們提問 ●促使員工或團隊對任務負責 ●尊重員工之尊嚴,說話時當心不要貶低他們 結 語 按一下加入最後結語 從右方小徑. 用跑步方式. 現在就去! 報告班長: 單兵xxx 到一點鐘方向的 獨立家屋 * * 作者簡介 按一下加入作者背景介紹 1.把它當作一本工作手冊 2.把它當作一份備忘錄 3.不時閱讀本書,看看你的計劃進展如何,這將使你不會偏離目標 如何充分利用本書 怎樣才能成為 的經理 ------問卷調查如是說(一) ●以身作則 ●樂觀向上,精神狀態不會總是受到坏消息的困擾 ●知道如何傾聽客戶和員工的意見 ●善於溝通 ●懂得如何提出難題 ●樹立高標準,絕不降格以求 優秀 怎樣才能成為 的經理 ------問卷調查如是說(二) ●善於委派管理而不是進行干預 ●善於發現別人的才能 ●在提高員工責任心的同時,能停止行使自己的控制權 ●應當是團隊的建立者、輔導者、促進者和領導者 優秀 結 語 內容大綱 按一下加入內容大綱 花點時間去弄清楚每個員工在做些什麼 接近他們,與他們聊聊興趣、愛好、工作上的困擾 記住他們的名字 傾聽他們的聲音 內容大綱 按一下加入內容大綱 請他們發表類似以下的意見: ●我們如何把工作做得更好? ●我們如何減少浪費? ●我們如何在競爭中獲勝? ●你願意看到什麼樣的變革? ●你有什麼問題? 成功的管理無非是了解人並且使他們接受你的觀點! ●別講話 ● 使發言者無拘無束 ● 消除精神渙散 ● 對發言者表示同情 ● 全神貫注,毫不分心的聽發言 ● 不要插話,要耐心聽 ● 讓發言者講完 ● 保持冷靜,避免爭論或責難 ● 提出簡單的問題,以鼓勵發言者 ● 不時歸納和評論 心 得 按一下加入心得內容 當你需要變革 首先尋找和確保高層主管的支持 尋找團隊中頗受尊重、說話有份量的人支持 同員工交談、征求他們的意見、請他們對變革提意見 準備修改你的想法、贊揚好主意 心 得 按一下加入心得內容 當你需要變革 用坦率明確的語言扼要的把使命說出來,讓每個員工明白你要做什麼 讓員工參與制定目標 盡量廣泛地開展關於變革的計劃討論,以便相互啟發多出點子,防止犯錯 制定規劃草案,確定每次任務,訂出分派職責的暫定時間表 計劃應保持足夠靈活性,以便在執行時進行修訂或糾正 心 得 按一下加入心得內容 ●定期檢查工作,並向他們提出勸告 ●努力激勵他們 ●重新培訓他們 ●把他們調到另一個部門去 ●把他們解雇 心 得 按一下加入心得內容 ●著重關注一個人的優點和成就,而不是他們的缺點 ●對員工要誠實坦率,批評必須是建設性和有益的 ●鼓勵員工主動評估自己的工作 ●表揚和獎勵出色的工作 ●不要許下無法兌現的諾言 ●當員工的績效達不到制定的標準,和他們磋商如何糾正或改進 心 得 按一下加入心得內容 (一)從事一份好工作的自豪感 ●贊美好的表現 ●肯定工作成就 心 得 按一下加入心得內容 (二)承擔更多的責任 ●授權 ●信任 心 得 按一下加入心得內