A报告的制作技巧课件.ppt

A3报告的应用--解决问题型? A3报告的评价 内容：1、是否按问题解决的逻辑顺序展开 2、各步骤选取的说明方法是否贴切 3、是否根据客观事实，使用了各种数据和图表，让资料更清晰易懂 形式：1、上下、左右的余白是否均衡 2、该强调的地方是否有明确标注 3、是否统一了问题和书写格式 是否具备基本提交资料的要素（提交对象、日期、提交人、「以上」等等） 评价表 A3报告的评价 A3的案例分析 降低烟支接装纸泡皱问题 主题 主导部门 ③ 对策措施 ④ 成本投入 ⑤ 成果成效 ------------------ 结束（The end）------------------ 负责人 ② 原因分析 改进零件加工费用：150元 磨损零件更换费用：12350元 合计：12500元 ① 问题现状 2013年1-10月份成品外观扣分为2.4分，经过查证，其中烟支接装纸泡皱问题的比重为55%，为主要的成品扣分项。 1、操作工生产时对水松纸、滤棒、接嘴胶水质量进行检查。 2、维修工对操作工日保清洁进行指导。 3、制定接装纸泡皱设备点检策略，轮保维修工负责落实；对设备相关部位的进行小改进活动。 接装纸缺陷比例由2013年1-10月份的20.20%下降到2014年5-6月的9.76%。 1、材料问题：水松纸、滤棒、接嘴胶水影响。 2、设备问题：汇合鼓轮、靠拢鼓轮、搓板、搓接鼓轮、传送鼓轮等磨损或尺寸偏移。 3、方法问题：相关位置清洁不到位。 A3报告的制作技巧--- 目 录 什么是A3报告 1 A3报告的目标 2 A3的制作步骤 3 A3报告的应用 4 A3报告的评价 5 A3的案例分析 6 什么是A3报告 一个公司面临的所有问题可以且应该用一张纸来体现 ----丰田 广义：将需要表达的信息（包括报告、决裁、通知等） 归纳在一张A3纸上，即为一张A3报告资料 狭义：运用问题解决得思路制作的A3报告资料 什么是A3报告 什么是A3报告 A3报告（A3 Report）： 是一种精益报告方法，把问题的源头、分析、纠正和执行计划、解决成效放在一张A3的纸上表达出来，并及时更新或报告结果。 过滤、提炼你的思想，使其浓缩在一页纸上、管理者阅读这页纸后，他们就能了解问题的来龙去脉——这就是精益的本质。? A3是一种标准化的思维方式，而非某种书写技巧。?? 一页长，迫使演示者对他/她想展示的信息进行“挑剔”或做成”精品”，纸上每一空间都具有价值。? 按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上，以便快速评审。? 一种包括所有需要信息的沟通工具：在特定的提议上做出决定?、在特定的问题做出决定、对一个明确的目标的执行情况进行沟通、对一个更大目标的要点进行沟通。 什么是A3报告 A3报告的目标 1 用一张A3纸即可展现问题解决整体“过程” A3报告资料是精益公司的核心沟通工具 2 A3报告资料是一张逻辑清晰、要点突出的“一目了然”的资料 3 通过A3报告资料，运用/遵循问题解决的步骤，可以促使下属/上司确认你的计划，并提出有价值的建议，与你共同探讨。 A3报告资料是人才培养的重要工具。 A3报告的目标 1、通过制作A3报告资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握精益的问题解决方法，并实践于工作中。 2、清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。 3、作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。 A3报告的目标 标题——支出问题、主旨（议题）或事件 所有人/日期——指出问题归哪个人负责及最新修改日期 背景——介绍业务背景和此问题的重要性 当前情况——描述当前所了解的情况 目的/目标——确定期望获得的结果 分析——分析造成现状和期望结果之间的差距和潜在原因 建议和对策——提议处理问题、缩小差距或达到目标的一些整改措施或对策 计划——行动计划，包括谁来做、做什么、什么时间做 跟进——建立跟踪/学习的流程，并计划遗留问题的解决 BY 约翰·舒克（John Shook）《学习型管理》 A3报告的目标 Ⅰ.背景 Ⅱ.当前情况 Ⅲ.目标 Ⅳ.分析 Ⅴ.建议的对策 Ⅵ.计划 Ⅶ.跟进 为什么要谈论这个事？ 现在事什么情况？ --应用表格、图标、图纸或者平面图等形式目视化表现出来 需要达成什么样的具体成效？ 问题的根本原因是什么？ --用最简单的问题分析工具，清楚地表示“原因或结果”的关系 需要实施哪些行动，由谁负责，什么时候完成？ 绩效或进度的指标是什么？ --利用甘特图或者类似的图表来展示行动/成果、时间轴和职责。可以包括具体实施方法的细节 针对如何实现未来状态和目标，您的建议是什么？ 您建议用哪些对策来处理根本原因，以达到改进目标？ 可以预见到哪些问题？ --确保遵循PDCA