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GS前台管理系统考核试卷(收银) 姓名： 部门： 主考人： 评分： 选择题(共10分，每小题1分，题目答案可能是单选或多选) 在收银界面,按什么键能进入交易入帐（ ）。 A．.F5 　　 B．F6　 C．F7　　 　D．F8 2．查看房态图的快捷键是（ ）。 A.F1 B．F2　　C．F3　　D．F4 3．在交易入账中，退一笔押金要怎么操作（ ）。 A．.输入一笔负数 B．冲销　C．作废　　 D．折帐 帐务处理中的索引包括（ ）。 A．转帐索引 B．关联索引 C．换房索引　　 D．清帐索引 在交易入帐中，对一笔当班的消费进行修改，可用（ ）。 A．错帐冲销 　 B．入一笔负数　 C．作废后再入一笔同样的消费 　 D．以上都行 提示收日租或半日租的条件是（ ） A．已超过半日租或日租起算时间 B． 即开即退房 C．客帐处理中　 　 D．资料维护的市场信息中 客人结帐后，要修改付款方式，要做何操作（ 　　） A．修改付款 B． 反结帐 C．取消退房　 D．反清帐 用于处理非房客消费（ ） A．假房方式 B.工作帐方式 C.客房方式 D.系统不支持非房客消费处理 9．用于先结房费后再入住时的操作是（ ） A．清帐 B.转帐 C. 预结 C.交易入帐 10. 客人退房后（之前消费已清帐）又需重新入住，可用的入住方式有（ ） A．取消退房 B.采用熟客登记方式 C.预订登记 D.团体登记 理论解答题(40分) 1、诠释转付、转帐的功能与区别。 答： 2、诠释工作帐的作用，并分析它与“假房”的区别。 答： 3、集体帐、房帐、团帐三者的关系与区别。 答： 4、诠释全日租、日租、半日租的收取条件。 答： 5、如何理解班次报到及班次结束的意义。 答： 6、诠释采用现金和信用卡交押金的区别。 答： 7、分析散客与团体的主帐形式。 答: 8、请简述夜审过租的操作流程。 答： 9、分析说明收银常用的报表。 答： 10、请简述收银的操作流程。 答： 三、上机操作题(50分，每小题5分): 在[ ]中录入选考项目名称。 1、选一房号[房号： ],打单后并用人民币买单。 2、选一房号[房号： ],录入押金1000元人民币现金,过后客人提出退回300元现金,转用信用卡付300元押金。 3、对本题第2小题的房间录入洗衣费、电话费、赔偿费各100元,利用扣回将电话费减扣20元,将洗衣费冲销为60元，将赔偿费取消。 4、对本题第2小题的房间录入洗衣费50元,将其拆分成二笔等价帐,并将其他的一笔转帐给另一房间[房间号: ] 5、选一房号[房号： ]，因客人有事，先退房后结帐。 6、选一房号[房号： ]用人民币和信用卡二种付款方式买单，结后发现帐务有误，需重新还原帐处作处理。 7、对本题第6小题的房间买单，结帐后客人要求还原入住，帐务结清。 8、查看交班汇总表与结帐收入汇总表，并查看穿透数据。 9、选一房号[房号： ]进行结帐，并增加发票设置。 10、按考核老师的要求查看修改日志。