社会责任与管理.pptVIP

走向绿色的方式 法律方式 （浅绿） 市场方式 利益相关者方式 活动家方式 （深绿）) 低 高 环境敏感度 法律（或浅绿）方式：公司仅仅去做法律法规要求的事情，以免卷入法律诉讼 市场方式：公司对顾客的环境偏好作出响应，为他们提供环境友好型产品 利益相关群体方式：公司设法满足利益相关群体的环境要求 活动家（深绿）方式：公司寻求各种方法来尊重和保护环境，积极承担社会责任 * 主要内容 一、社会责任 二、社会责任和经济绩效 三、以价值观为基础的管理 四、管理的“绿色化” 五、管理道德 * 管理道德 道德： 对正确行为和错误行为予以界定的原则、价值观和信念 价值观 对是非对错的基本信念 * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 * 道德发展阶段 * 道德发展阶段 前习俗水平：是非选择建立在个人后果的基础上 习俗：道德价值存在于维护传统的秩序和不辜负他人的期望之中 原则水平：个人希望摆脱他们所属的群体或一般社会的权威，确定自己的原则 在每一个相继的阶段上，个人道德判断变得越来越不依赖外界的影响，大多数成人处于阶段4 * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 * 个人特征 价值观：关于对与错的基本信条 自我强度：一种性格属性，用以衡量一个人所持信念的力量 控制点：衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征 内控 ：相信他们控制着自己的命运 外控：认为他们一生中会发生什么事全凭运气或机遇 * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 * 结构变量 组织设计影响道德行为：结构设计如果能使模糊性和不确定性最小，就更有可能促进道德行为 规章制度：明文规定的道德标准 上级的行为 评估系统既评价结果，也评价手段 奖惩越是依赖具体的成果，管理者越可能在道德上妥协 * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 * 组织文化 强文化比弱文化更有影响性 高道德标准来自高风险承受力、高度控制、并对冲突高度宽容的文化 * 影响道德和非道德行为的因素 道德困境 调节因素 道德发展 阶段 道德/非道德行为 组织文化 结构变量 个人特征 问题强度 * 问题强度 * 如何改善企业的道德行为 雇佣高道德标准的求职者 建立道德准则和决策规则 通过模范来影响大家 描述工作目标和绩效评估机制 提供道德培训 实施社会审计 向面临道德困境者提供帮助 * SA8000 社会道德责任标准Social Accountability 8000或简称SA8000。它在下列领域指定了最低要求： 童工：企业必须按照法律控制最低年龄、工作时间和安全工作范围。 强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。 健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对事故伤害的防护，健康安全教育，卫生清洁维持设备和常备饮用水。 * 工作时间：公司应在任何情况下都不能经常要求员工一周工作超过48小时，并且每7天至少应有一天休假；每周加班时间不超过12小时，除非在特殊情况下及短期业务需要时不得要求加班；且应保证加班能获得额外津贴。 工资：公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准，并且必须足以满足员工的基本需求，并以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除不能是惩罚性的；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避有关法律所规定的对员工应尽的义务。 * 基尼系数 (Gini Coefficient) 通常把累计比率在0—80%间的因素为A类因素；在80%—90%间的因素为B类因素；在90%—100%间的因素为C类因素。 帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题是百分之二十的原因所造成的。 * 帕累托分布可以归纳为一个非常简洁的表述：通过市场交易，20％的人将占有80％的社会财富。 * 基尼系数 基尼系数是意大利经济学家基尼于1922年提出的定量测定收入分配差异程度的指标。其根据洛伦茨曲线找出了判断分配平等程度的指标（如图），设实际收入分配曲线和收入分配绝对平等曲线之间的面积为A，实际收入分配曲线右下方的面积为B。并以A除以A+B的商表示不平等程度。这个数值被称为基尼系数或称洛伦茨系数。 * 基尼系数 它的经济含义是：在全部居民