第一章 酒店市场营销概述.ppt

酒店市场营销 Hotel Marketing;你对市场营销的认识？; ;;案例启示;课 程 简 介;;授 课 计 划;实践课计划;教学方法;上课要求;考核方式;营销兴趣与职业倾向测试;;项目一 了解酒店市场营销;;市场的三要素;;一、市场;市场营销与需求管理(连线题);市场营销与需求管理;一、市场;; “市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。” ;;市场的构成要素 市场营销与需求管理 市场营销的涵义（重点） 市场营销学的发展历程（了解）;时尚、简约的桔子酒店 创建初衷 品牌特色 设计风格 设施配备 ;;;第二节 酒店市场营销人员的基本素质;一、拥有正确的酒店营销观念 ; 时间：是一种较早的陈旧的经营思想观念，盛行于19世纪末20 世纪20年代以前。 口号：我们生产什么，就卖什么。 背景：生产力落后,物资短缺，产品供不应求 消费者喜欢随处可得，价格低廉的产品 表现：企业注意力放在产品上 企业不关心消费者的需