原因结果矩阵XY矩阵.pdf

原因结果矩阵 （XY矩阵） 目     录 1    原因结果矩阵定义 2     原因结果矩阵案例 烨 3     制作原因结果矩阵步骤 嘉 六西格玛绿带 -1- 1 新风企业管理顾问(韩国)公司 1.原因结果矩阵定义 原因结果矩阵定义 是QFD(品质技能展开)单纯化的Matrix 将ProcessMap中掌握的INPUT变数(KPIV’s)和顾客要求事项 (Requirement或CTQ)相关联，赋予相应分数，决定输入变数重要度的 Tool 数值活用，决定其顺序，通过队员对各输出变数的重要度确认. 输入变数的影响定量化 烨 与Y相关联的X影响的大小用数值进行评价 Y和X的关系具体化 通过ProcessMap,CEdiagram等，使掌握的X和Y的关系更具体化 嘉 提示在FMEA中重点分析的部分 发挥TEAM活动促进剂的作用 六西格玛绿带 -2- 2 新风企业管理顾问(韩国)公司 2.原因结果矩阵案例 Cause and Effect Matrix Rating of Importance to 10 5 6 Customer 1 2 3 碰划伤 表面脏 脱漆 Total Process Step Process Input 7 机壳预加工 装配工 9 9 1 141 13 装配CRT喇叭 装配工 9 9 0 135 29 后壳装配 装配工 9 3 1 111 10 机壳预加工 作业空间布局 9 3 0 105 6 机壳上线检查 场所布局 9 0 0 90 8 机壳预加工 风批 9 0 0 90 9 机壳预加工 电批 9 0 0 90 14 装配CRT喇叭 风批 9 0 0 90 15 装配CRT喇叭 电批