“互联网+政务服务”事项编制培训教学文稿.pptxVIP

科大讯飞 2018.5 “互联网+政务服务” 文档密级：外部公开 目 录 目 录 建设目标 “互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能 目 录 编制培训 事项编制、修改、审核 部门事项管理人员用 电子政务外网 事项展示、办事指南、咨询 老百姓办事、咨询用 互联网 办事项受理、审批、办结 办事窗口人员和审批环节人员用 电子政务外网 门户咨询事项回复 部门答复人员用 电子政务外网 政务服务事项管理平台 2/zwfwsxgl/frameset.do 政务服务运行管理系统 38:8800/yzt/ 办事互动系统 38:8800/zmhd/frameset.do 安徽政务服务网铜陵分厅 / 1.1 登陆 部门事项编制（管理）人员通过电子政务外网访问政务服务事项管理系统2/zwfwsxgl/frameset.do ，输入部门账号密码，登录系统。 1.2 实施清单编制 通过认领省下发的标准化实施清单，继而完善编制成本地市的实施清单。 1.3 实施清单动态管理 依据相关政策变动、部门业务调整等情况在此模块发起变更申请，维护已挂网上线的事项具体业务内容。 各部门工作人员用自己部门相应账号登录此系统，根据目录清单的内容建立本机构的实施清单，如果有政策性的变更，部门事项管理人员可以随时对清单进行暂停、变更、取消等操作 市、区县、乡镇、村各级认领各级，看好标准化范围，不要认领错级别 编制培训 初审用户审核通过，该条清单为“待复审”状态；审核退回，该条实施清单为“待修改”状态； 编制方法-审核 市财政局审核 复审 变更后的审核流程 所有上报的事项需经过初审、复审流程 初 审 市财政局审核 所有涉及到收费事项，先初审，后需要财政局审核； 复审用户审核通过，该条清单为“在用”状态；审核退回，该条实施清单为“待修改”状态。 复 审 编制培训 编制方法-要素编制 市财政局审核 复审 目 录 常见问题 部分事项“物流快递”栏显示“不支持”，可能是事项由不 同科室编制，编制人员众多、编制标准不统一、审核环节不 严格。 办理深度与到现场次数存在逻辑混乱，可能办理深度调整后，相应环节没有随之变更。 “办理形式”只填写为“窗口办理”，没有填写“网上办理” “办理地点”没有精确到楼层、窗口号、房间号。 进驻市政务服务中心窗口时间为：工作日 9:00-17:00， 其他单位依据具体工作时间规范填写。 常见问题 部分事项的常见问题太过简单，办事指南中明确的问题无需再 写入常见问题，例如：办事时间、地点、电话等 流程图过于简单，各环节缺少承办机构、办理时限、说明性文字等，表述笼统不清楚。 监督电话与咨询电话不能是一个电话号码，缺少0562的区号开头 ，直接已1,2等开头，对于全国统一无法转办的特例除外，例如：12366。 结果样本名称和结果名称不一致，或者缺少 申请材料中缺少电子表单和材料样本 常见问题 规范示例 常见问题 常见问题 常见问题 常见问题 常见问题 打开浏览器，输入安徽政务服务网门户的地址（互联网）， / 日常操作问题 事项管理平台已经修改，在门户上看仍然未修改 事项管理平台的事项修改、编制均保存在省平台，需要下发后才能在门户显示， 一般可在修改后的第二天在门户显示修改结果。 结果样本上传不成功 通常因电脑本身浏览器插件等问题导致，如360浏览器可以切换成兼容模式， 或者可以尝试其他浏览器，例如搜狗浏览器。其他上传不成功参照处理。 事项管理页面出现待修改，登录初审帐号进入后未发现事项 需先提交待修改事项，流程为修改-提交-初审-复审 日常操作问题 填写到场次数“1次”，无法保存 填写到场次数直接填数字“1”，其他类推。 申请材料无法添加 申请材料由全省统一命名、添加，地市只可以修改或删除。 审查细则要素环节处理人名字过长不具体导致登录失败 业务环节的政务服务人员采用具体人名，不超过4个字最佳 铜陵政务服务实施清单（529655436） 门户注册