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我是主管 311主管职责 大纲 什么是311 我在311中扮演的角色 我的主管职责 什么是311 针对区域新人尤其是农村职场较为分散的特点，以公司、区部、职场三个层面互相结合的方式为新人育成提供分层级支持，以职场的日常训练为主，辅以区部推动，采用培训记录卡形式，由机构人力发展负责人把控育成、追踪工作。 　 　“3”――在职场，每周安排三次新人时间，于日常早会后给予新人（1小时）单独辅导与训练的时间，补充学习专业知识 　　“1”――在区部，每10天组织一次全区新人集中学习，可附加新人专项推动、表彰、分享及趣味、激励性活动 　　“1”――在公司，每个月组织一次机构新人，主要以开训、结训、加油站的方式，进行集体表彰与推动 我在311中扮演的角色 对新人－－督促参加早会、教授专业知识、提供陪访辅导、检查工作日志“准妈妈” 对自身－－参加区部主管提升辅导，学习如何做一个“好母亲” 对公司－－一个合格的师傅（讲师） 我的职责 在职场－－ 与组训共同配合进行新人衔接教育 为所属新人进行产品教授与话术通关，并在培训纪录卡上签字确认 专家门诊了解新人状态，及时解决问题 每周为新人提供一次陪访辅导（追踪破零） 在区部－－ 准时参加每两周一次的主管辅导课程 与新人及其他主管沟通，积极了解区部新人情况 分享育成经验 在公司－－ 履行《师徒协议》的诺言 育成新人、追踪破零并引导新人制定发展规划 课程目标