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菏泽城区出租车 驾驶员职业培训试题（A卷） 公司名称 姓名 学号 一、填空题(每空1分，共30分) 1、出租车是 不可缺少的组成部分，是满足不同层次出行需要的 。 2、出租车行业属于　　　　　　　　　，又是　　　　　　　，具有服务性行业的　　　　　　　、 、 。 3、车租车在城市公共客运交通中的地位是随着 、 和 的演变而确立的，是城市对公共客运交通的需要决定的。 4、保证 和 的安全，赢得 ，是客运出租车行业兴旺发达的一条基本条件。 5、服务设施规范规定，车内贴有禁烟标记，前排座位备有 .。 6、营运时必须携带驾驶证、行驶证及交通主管部门 核发的 、 、 。 7、营运服务规范规定：搞好车内外卫生，固定好 ，并与从业资格相符。 8、有小孩乘客，靠小孩的车门必须 ，并提醒大人注意安全。 9、营运中一旦发生事故时，应按规定保护好现场，及时组织抢救受伤乘客，并立即报告 、 、 等有关部门，以便及时妥善处理善后事宜。 10、第三者是指被保险人驾驶车辆肇事， 的人身伤害或财产损失的受害人。 11、服务监督卡实行 检制。 12、诚信考核等级为 级的出租车驾驶员，可优先参与“文明标兵车”等评优表彰活动。 13、出租车驾驶员在考核周期内累积分达 分的，应当在记满之日起15日内，接受不少于 小时的继续教育。 14、“十字”服务礼貌用语包括请、谢谢、 、 、 。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、出租车营运特点是（ ）： A、不流动分散 B、不独立作业 C、门到门服务 D、社会影响不广泛 2、出租车车内（ ）服务监督卡齐全完好 A、右前方 B、左前方 C、右后方 D左后方 3、自保险人书面通知被保险人领取保险赔款之日（ ）不领取应得的赔款，即作为自愿放弃权益。A、1年B、2年C、3年D、4年 4、交强险有责任赔偿死亡伤残赔偿限额（ ） A、110000 B、10000 C、2000 D、50000 5、交强险无责任医疗费用赔偿限额（ ） A、10000 B、1000 C、1600 D、100 6、保险车辆在1年保险期内无事故发生，无赔偿续保时可享受无赔款优待，金额为上年度应交保费的（ ） A、10% B、20% C、5% D、15% 7、出租车经营者未参加无免赔率保险的，车损险负全部责任的免陪（ ） A、10% B、8% C、5% D、15% 8、驾驶员诚信考核有出租服务监督卡以及下列情况的，一次记20分：( ) A、转让从业资格证 B、无服务监督卡 C、涂改从业资格证的。 9、每辆出租车只允许申请办理（ ）名驾驶员的服务监督卡。 A、1 B、2 10、下列不属于出租车的服务特点的是（ ） A、方便 B、迅速 C、安全 D、不舒适 三、判断题（每题2分，共20分） 1、出租汽车驾驶员年龄可超过60周岁。 （ ） 2、只要有服务监督所有的出租车都可驾驶。 （ ） 3、服务监督卡按照异地管理原则进行管理。 （ ） 4、征得车上乘客同意，可招揽他人合乘车辆。 （ ） 5、车身要有两侧有明显、统一、准确的的公司名称（ ） 6、出租车标志灯要有“TAXI”字样，并且夜间明亮（ ） 7、车内要贴有禁烟标志，前排座位不用备有安全带（ ） 8、车内不用张贴租价标价签及收费标准（ ） 9、营运时不用携带道路运输证、服务资格证（ ） 10、车体颜色要合客运出租车管理部门的要求（ ） 11、夜间营运时必须启亮标志灯（） 12、乘客要求留车等候时，如无特殊情况，一般不应拒绝（ ） 13、在使用冷暖气季节要适时开放冷暖气（ ） 14、出租车应严格按计价器显示的金额收费，主动向乘客出具车票（ ） 15、无服务卡从事出租车经营活动的一次计10分。（ ） 四、简答题（1题10分，2、3题5分，共20分） 1、出租车驾驶员应符合哪些资格条件？（10分） 2、客运出租汽车行业职业道德要求有哪几个要求？（5分） 3、简述出租汽车租费项目？（5分）