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国家秘书职业资格考试四级考证辅导;1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。 2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。 3.涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。;1.计算机应答：考生对标准化计算机试卷上的问题在计算机上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。 2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就所提问题进行文字输入作答。 3.任务解决：考生对提出的工??任务进行电脑回答。 4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。 5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。（二级秘书） ;成绩查询时间：大概为考后一到两个月开始公布。 1.秘书(五级、四级、三级)中的四个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的五个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。 2.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。 3.秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。 ;等级\考核内容;阶段;1.认真复习“办会”、“办事”、“办文”的相关知识。 2.认真观看录像，不放过每一个画面的内容，尤其是特写镜头，出现在画面上的“秘书”、“环境”、“动作”、“声音”等的所有特写镜头都是考核点。特写镜头又往往与公文的格式、内容的正误的识别以及工作程序要素交叉。 3.每个画面的内容都记录下来，进行“正确”或“错误”的判断，不怕多写，就怕少写。 4.具体步骤： 1）秘书一出现就可以从办公环境、着装配饰、姿态礼仪、待人接物等方面考察。;2）秘书一坐下来或站着办公就可以判断办公设备摆放是否规范、有无安全隐患、是否整洁、舒适。办公环境有否绿色植物等。 3）若秘书 接听电话，则判断是否有在三声内接听电话，接听拨打电话的动作、沟通、电话记录、记录内容是否规范完整。 4）秘书工作处理过程中信息保密观念与措施。;5）档案资料摆放归档是否符合要求：电脑显示器朝向是否科学，有无反光等隐患；档案资料保密与否；办公设备操作是否规范；各项工作流程是否完整到位。 6）以上是基本的秘书形象、基础工作内容和办公环境的判断 7）每一录像题内秘书都有一主题工作，这一主题可能是关于商务谈判、会议、宴请、设备管理等，必须对录像中秘书对此主题工作进行流程、注意事项是否做到位进行判断。 8）特别注意录像中秘书电脑或桌面上公文或文件的特写镜头，判断文件（公文）格式、内容是否正确、合理。;答题写作方式： 例如：2009年5月国家秘书三级真题录像题答案 案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 第一道录像题 参考答案： 1. 着装符合职业要求。（√） 2. 能提前到会场做准备。（√） 3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。（√） 4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√） 5. 能提醒领导准点开会。（√） 6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√） 7. 问卷没有综合，没有给每人一份。（×） 8. 对会议的评估基本到位。（√） ;9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√） 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。（√） 11. 会前资料准备不足。（×） 12. 对会议服务人员环境培训没有到位。（×） 13. 能控制会议经费的使用。（√） 14. 能马上收拾会议室。（√） 15. 能请领导在会议记录上签字。（√） ;评分标准： 1．本题满分为20分 2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。 3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。 ;敏锐、细心、迅速; 1.钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对； 2.会议室采光充足，桌椅整齐干净，回字型会议桌中间鲜花点缀。对； 3.会议室温度低于16度。错； 4.能在会前检查设备是否正常，温度是否适合。对； 5.8点开会，本应提前进会场检查却8点20分才去检查。错； ;6.能安排初秘书检查录音机和磁带是否齐全。对； 7.能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对； 8.与同事说话口气太硬，不注意密切同事关系。错； 9、没有及时做好会议文件的退清工作。错；;10.会后能整理“会议简报”。对； 11.