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市场代表的工作要求 1、在深入了解了相关知识和情况后，划分区域，要做到定点、定线、定时，路线要合理不要走重复路线，以免走乱，最后确定路线，按照划分好的路线进行走访，不准跨区走访。每天是25—30家店（从早上九点，到晚上六点，中午一个小时午饭时间。）每天早上8:30例会汇报去哦按一天的工作情况。 2、要保持良好的仪表仪容，着装要整洁、干净，注意个人形象，和个人卫生。 3、言行举止要得体，在于对方交谈过程中，要注意不要太过于随意的与店主交谈，也不要太过于严肃的交谈，适中为宜，切忌不可诋毁同行业产品。 4、对于物料的管理要严格控制，要有专人管理，做好出入库登记，在使用过程中做好记录。不准将公司物料占为己有或私自挪用。 5、信息采集市场调研，信息采集。主要是通过各种渠道了解本产品的市场反应，消费者反映、终端户反映、产品销量，了解竞争对手的 市场反映、销量、宣传促销情况、POP情况。 6、了解我们的销售渠道都有哪些：终端零售户、烟草访销、公共关系、影楼、婚姻登记处、酒店婚宴、婚庆公司、买结婚用品的集中街道。搞户外宣传时可在大的商场超市外面，高档写字楼下边，热闹繁华的街道等一切消费群体集中的地方。善于发现如何开拓新的渠道，扩大现有渠道。监督和检查铺货补货情况，提升上摊上位率，充分挤占市场。 7、导入期时间严格控制在三个月以内，在成长期也要控制补货量。补货时要及时的走访，看哪些店缺货了及时补上，控制在三至五条左右，形成消费群体，在成长期和成熟期也要像导入期一样定点，定时，定线进行循回的拜访。 8、拜访，走访过程中要了解终端户的类型，例如看是不是烟草专卖、或者是商场、便利店，了解所属区域内终端户的数量。筛选重点户，筛选一些地理位置好，例如大的烟酒商店、商场、或者商业街、和人流大的地方、店面装修好，店的面积大，烟草公司给的级别高的一般在五档以上或者B级以上的店，销量大的，还有就是给予积极配合的作为重点户。 9、重点户的感情维护，所在区域内肯定有一部分销量好，位置好，店内形象好的终端户，我们要把这些户作为终端户，要经常性的进行拜访，倾听他们的心声。知道他们的态度。要以感情培养为主，和店主及店内员工建立朋友关系，让其真正的信赖你，主动帮你推销产品。在物料的使用上可以适当的倾斜于他们，可以告诉店主是私人关系给的，使其对你更加的认同。 10、做好各项登记 1、填写各类登记，认真做好记录、每天都要有拜访记录。 2、写好工作总结，周工作总结月工作总结，和每天的工作汇报，汇报当天的拜访情况，和遇到的问题。 3、拜访卡的填写，要有销量、价格、陈列、促销、竞争对手、终端户和顾客的反应。 4、电话汇报制度，每到一家店要用店内电话打电话进行汇报，下班要打电话进行汇报。 形象代表的工作要求 1、穿着统一的服装，主动对于走往的顾客进行交谈，介绍新产品，对于有意向的顾客发放品吸烟，在品吸过程中听取其观点和意见，并进行记录，每天工作结束后，分析当天的顾客意见及时调整购买策略。对于顾客的建议要及时反馈给公司。 4、通过站店促销的方式打开知名度，使产品在顾客心目中留下良好印象，在与店主及顾客交谈时要注意语气及行为举止。目光不能流离，也不能一直盯着对方，要让对方感觉到你在真诚的倾听，不能冷落顾客。 5、对于形象代表而言，沟通能力至关重要，要能做到比店主专业，流利顺畅的回答顾客的问题，谈话在轻松愉快的氛围下进行。 6、协助做好市场推广、促销及广告宣传工作、确保宣传品及时准确的到达消费者的手中、物料的准确使用、并保证宣传活动的有效开展，提升销量。 7、树立良好的公司形象和公司所服务的品牌形象，协助客户提高店内形象。在活动期间要和店主及店员搞好关系，在店主和店员忙或者不在的时候主动帮助招呼客人，有事情和店内人员多商量，互相配合和，有利于自己工作的开展 8、宣传促销活动，要抓住黄金时段，特别是上午刚刚营业，下午下班时间段，两个时间段合理利用，安排好就餐时间，抓住大多数信息， 将产品上市、推广等相关信息准确、详细的传达给终端客户和消费者。 9、负责卖场产品的理货及清洁工作，做好产品的陈列，要把产品摆在显著位置、布置好现场、准备好宣传物料，保证促销活动的正常进行。