《管理学原理》—阿里巴巴集团管理环境分析(超详细-超全面)说课材料.pptVIP

阿里巴巴集团管理环境分析;目录;阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。 2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元人民币，净利润243.20亿元人民币。; 宏观环境分析;P：政治/法律环境因素分析（politics）;1、P：政治/法律环境因素分析（politics）;2、E：经济环境因素分析（economy）;3、S：社会文化环境因素分析（society）;4、T：科技环境因素分析（technology）;; 淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。 波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。 下面将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。;1、现有竞争者的威胁;2002年易趣网与全球最大C2C网站eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成为国内最大的在线交易社区。但却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。不过其强大的外资的背景下，还是有很多拥护群，尤其是白领一族，因此在C2C市场仍有一定的竞争力。根据2011年调查数据显示，在C2C网络购物平台中，淘宝网仍一家独大，独占整个市场份额的八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%4.、4%、0.6%。相信未来的C2C市场格局在很长时间内不会发生太大的改变，淘宝最大的竞争对手会是自己。;2、潜在竞争者的威胁;其次是受到现在互联网的威胁。就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。其次又推出了微信支付和微博支付，在支付方式上的重大改变也会对淘宝产生巨大的威胁。同样，通过微信和微博同样可以减少所付金额。;3、替代品的威胁;2.电视购物。我们看电视的时候经常可以看到有些频道播放的关于某产品的电视广告，一般都长达一两个小时。这种购物方式订购方式更简单，且电视购物利用媒体强大的广告效应，所以一直长盛不衰，兴旺发展。 3.B2C商城。比如当当网和卓越网。B2C商城本身就是销售商，其品牌优势和价格优势明显，且它们具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。近年来，由于网络零售渠道优势普遍认可，B2C更是成为商家必争之地，更多传统企业开始通过自主建立B2C商城或者入驻交易平台，开设品牌专卖店，先后进入B2C市场。;4、供应商的议价能力;1．淘宝最早的时候就是凭借着免费的手段打败了红极一时的易趣，成为今天的“老大”，所以网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务。 2.对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索结果的第一页，如果排不到第一页，买家有时候懒得往后翻页，卖家基本就卖不出什么东西的，也是网点太多，入口太少。;3.C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其原因在于“点小、面小、无法获得想象中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。 4.目前中国物流业不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题就难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。;5、购买者的议价能力; 随着社会的发展，行业间甚至跨行业间的竞争越来越激烈，网络竞争与现实社会的商业竞争存在许多的类似点，淘宝上的店铺应该借鉴现实商业的成功经验，吸取他们的失败教训，综合各方面因素，提高自己的整体竞争力。对于在同类店铺的竞争中,在价格,广告等相似的情况下,站在消费者的角度上，我们以切身经历体会到，商家在经营过程中应把中心放在产品的信誉及对买家的服务方面，做好做耐心。;4;S：内部优势分析;3、专业化 公司专做信息流，汇聚了大量的市场供求信息，技术储备雄厚，具有丰富的运营经验。 4、本土化 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 5、市场