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海南春光食品电子商务发展策略研究 张媛媛 （海口经济学院财务会计学院，海南 海口作者简介：张媛媛，女，河南永城 作者简介：张媛媛，女，河南永城人，海口经济学院财务会计学院助教，研究方向：企业管理、互联网经济。 摘 要：在国家大力推行“互联网+”的背景下，随着“国际旅游岛”战略的持续推行，海南省的许多企业进行了互联网和电子商务的实践。本文研究了海南春光食品有限公司电子商务的发展现状及存在的问题，并提出解决对策，为海南各类企业加快拓展电子商务步伐提供借鉴。 关键词：企业研究；电子商务；春光食品 中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：2017（01）- Strategies for E- business Development of Hainan Chunguang Food Company ZHANG Yuanyuan (School of Finance and Accounting, Haikou College of Economics, Haikou, Hainan 571127) Abstract: Under the background of national implementing “internet plus”, with the strategy of “international tourism island” continuously being carried out, many Hainan enterprises engage in the practice of internet and e- business. The paper analyzes the present situation of e-business development of Chunguang Food Co. Ltd., explores its short board, and then proposes the relative countermeasures, in order to provide references for accelerating the development of e-business enterprises in Hainan. Keywords: Business research; e-business; Chunguang Food 在国家大力推行“互联网+”的背景下，随着海南省“国际旅游岛”战略的持续推行，海南省内许多企业逐步认识到互联网及电子商务的重要性，开始发掘商机，通过各类网络电子商务平台进行营销。本文以海南省知名企业——海南春光食品有限公司（以下简称：春光食品）为例进行分析，其电子商务相关业务的发展具有一定的典型性与研究意义。 一、企业概况 春光食品有限公司于1996年在海南注册成立，是一家以海南椰子及热带水果为主要原料的现代化食品加工企业。该公司拥有一批从事食品生产的专业人才和企业经营管理优秀人才，引进国内外先进的生产技术设备，先后研发生产出糖果、固体饮料、饼干、果蔬干制品、方便食品、酱腌菜、调味料、茶叶等八个系列近一百四十个品种。目前，春光食品已荣获海南省名牌产品、海南省著名商标、中国驰名商标、博鳌亚洲论坛指定专用产品、农业产业化国家重点龙头企业等荣誉称号，并从2002年起开始拓展海外市场，产品深受国内外消费者的青睐。 二、春光食品电子商务发展现状 （一）人员架构 2015年以前，春光食品已初步试水电子商务市场，委派销售部门与经销商进行合作，由经销商自行拓展网络销售渠道。2015年4月，春光食品正式建立电子商务部，初步建立业务运行体系，形成渠道运营、运营支撑、产品管理的基本结构。历经一年多的发展及调整，截止至2016年底，该部门已有员工20余人，下设渠道管理、品牌推广、网站运营、设计、客服等业务线，进一步完善业务职能与人员体系，规范电子商务业务流程。预计未来三年内，春光食品电子商务部将继续扩大员工规模，优化岗位职责，并成立独立的电商仓库和物流管理团队，以满足业务快速发展的需要。 （二）主要业务 目前，春光食品的电子商务业务与职能范围主要包括：线上自营渠道的建立与运营、电商分销体系的建设与管理、线上品牌授权与品牌经营管理、电商经销管理制度的制定与推行、O2O业务的探索与实践等。其核心营销渠道体系已经覆盖综合B2C平台、行业垂直B2C平台、团购网站、银行及电信运营商平台、商旅网站积分商城等。其中，重点运营的业务平台主要为天猫品牌旗舰店、天猫超市、京东自营及京东旗舰店，并在建设银行、工商银行等银行在线商城设有品牌专区。 （三）经营状况 经过近几年的探索与实践，春光食品在电子商务领域初步