人力资源管理的三个层次课件.pptVIP

直线经理与HR经理的职责分工 绩效管理 直线经理 人力资源部管理者 3参与绩效管理方案的讨论，提供建议及有关信息； 4组织本部门的培训； 5确定本部门考核内容、目标及评价标准； 8考核期间日常工作检查与辅助，沟通与协调，业绩状况把握； 9全面负责本部门考核评价，主持绩效面谈； 12部门考核总结评价，员工绩效改进计划与发展计划； 13新周期目标计划及目标调整。 1编制、设计绩效管理体系，与企业高层确定绩效考核内容、方法、流程等管理办法； 2编制考核计划，制定实施细则；组织管理人员宣讲培训；提供管理工具及相关表格； 6参与审核各部门考核内容、目标及评价标准； 10考核表格收集，组织评定，结果汇总； 11考核总结评价，结果运用，建立完善员工绩效档案。 直线经理与HR经理的职责分工 薪酬管理 直线经理 人力资源部管理者 3参与薪资管理方案的讨论，提供建议与信息；协助薪资调研； 5提供各职位价值信息，参与确定本部门薪资调整； 7根据部门及个人业绩状况决定业绩工资的合理分配； 9提供员工的福利和服务建议 1编制、设计薪资管理体系，与企业高层确定薪资结构、薪资水平、薪资政策及各管理办法； 2组织薪资调研，了解同行业及区域薪资状况； 4组织实施职位评估，与高层确定薪资等级与水平； 6在奖金和工资计划方面向一线经理提出要求与建议； 8开发福利、服务项目，并与一线经理协商。 直线经理与HR经理的职责分工 直线经理 人力资源部管理者 1尊重、关怀员工，注重互助与团队精神，营造良好的工作氛围； 4了解员工需求，保持良好的沟通； 5员工参与管理，发挥主观能动性； 8不间断的工作指导与技能培训； 9部门间良好的工作协调。 2不定期组织员工满意度调研； 3制定合理的激励政策； 5组织各类培训及文体活动； 6及时处理员工投诉，化解冲突与矛盾； 7提供良好的工作环境； 10逐步培育优良的企业文化，在直线经理们的支持下引导推广 员工关系 直线经理与HR经理的职责分工 员工劳动保护 直线经理 人力资源部管理者 1保持与员工之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司发展规划并能通过多种渠道发表建议和不满； 2确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待； 3制定部门劳动保护规范，持续地指导员工养成并坚持安全工作习惯； 4发生事故时，迅速、准确地提供报告并协助处理 1向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通； 2制定确保员工能受到公平对待的政策并对一线经理进行培训； 3辅助部门进行工作分析，参与制定安全操作规程并提出建议； 4发生事故时，迅速实施调查、分析原因并及时处理，就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报告 建议，同时重新定义部门主管的职责： 首先是人力资源经理（带团队） 其次是行政经理（组织管理） 第三是业务管理（专业管理） 人力资源管理的三个层次2 目录 对人力资源管理的认识 1 人力资源管理三个层次内涵 2 我们的问题在哪里？ 3 如何做好人力资源管理三个层次？ 4 “您认为何谓是优秀的人力资源总监？” “您认为什么是管理？” 众说纷纭谈管理？ 通过别人完成工作 “管理就是跟人有关的活动” ——彼得·德鲁克 管理过程有三个阶段： 一是找到合适的人 二是给合适的人安排合适的工作 三是激励和领导他们去创造成果。 “管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，管理的核心是人力资源管理。” 一个人力资源总监退休后，慢慢老去，有一天他想要和上帝去喝茶，但上帝认为他太能说了，会打扰天堂的幽静，就拒绝了和他喝茶，把他打入了地狱。 刚过了一个星期，阎王就满头大汗找上门来说：“上帝呀，赶紧把那位人力资源总监弄走吧”。上帝问：“怎么回事？”，阎王说：“地狱的小鬼们都被他激活了，还天天开晨会，讲梦想，讲发展规划，天天跳团队舞蹈。我说话没人听，他还要我做地下组织架构、工作流程、目标设定，还有薪酬要设计，绩效要考核！”上帝大怒：“让他上天堂，看我怎么收拾他”。 一个月后，阎王遇见上帝，问：“上帝，那位总监被您收拾得怎么样了？”上帝停住脚步，回答说：“你犯了三个错误，一，你应该叫我亲；第二，这个世界根本就没有上帝，只有团队；第三，我没有时间和你闲谈，我要去学习，不学习就会被淘汰。” 一个退休人力资源总监的故事 我们的工作是在干什么？ 那么，请思考： 人力资源管理的使命与价值是什么？ 人力资源管理三个层次的内涵 事务层 处理日常人事工作，如考勤、办理各项手续等。 专业层