浅谈企业人文关怀和心理疏导的途径.docVIP

PAGE PAGE 1 浅谈企业人文关怀和心理疏导的途径 　　【摘要】随着国家的发展，企业的改革以及优胜劣汰的竞争压力，职工的安全感，对社会的信任度急剧下降，处理不慎，极易影响到职工的身心健康和企业的工作绩效。党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”以人为本的科学发展观和构建和谐社会在本质上是完全一致的，彰显了党在新时期所奉行的人文情怀和实现“中国梦”的伟大理想。注重心理疏导，也为加强和改进新时期企业的思想政治工作开启了新的路径。 　　【关键词】职工心理健康人文关怀心理疏导和谐劳动关系 　　国家需要一个安定、和谐的环境来保障发展，对企业而言，和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，决定了企业能否在商战中脱颖而出走向更广阔发展之路的重要因素。因而劳动关系是否和谐，对社会，对企业来说，起着举足轻重的作用。然而，随着职工精神压力和思想负担增大，这些问题对职工造成了直接的心理影响，如何做好职工心理疏导工作，怎样构建与发展和谐的劳动关系，成为企业急需探讨的问题。 　　无论是近2年来传出的全球最大的电子产业OEM厂家富士康员工接二连三的跳楼事件，还是近期新闻媒体不时曝光的“农民工讨薪潮”，无不向人们彰显着众多企业劳资关系的剑拔弩张的局势和职工心理的严重问题，同时也将职工的心理疏导问题摆上了台面。 　　1.当前企业员工存在的心理问题 　　在计划经济的“均贫”时代，人们的衣食住行、医疗、工作等均由国家和组织安排，彼此之间基本一致，无需竞争，没有差异，也没有多少压力和比较下的不满足。而在新的市场经济形势下，随着经济社会的快速发展，各种思想文化相互激荡，加上互联网、手机等新兴媒体覆盖了人们生活的方方面面，人们逐渐认识到自己正处于“迅速重分阶层”的时代里，面对未来变数的惶惑导致了众多心理问题，主要体现在以下几个方面： 　　1.1贫富差距扩大导致心理失衡。改革开放30多年来，我国经济有了迅猛的发展，但贫富差距的扩大逐渐也引发了一些人的心理失衡，“仇富”心理日渐显露。要怎么样改变并且引导员工能够正确认识贫富扩大差距的这个问题，我们要做好防止员工心理不平衡发展为心理问题，这个是企业当前思想政治工作中面临的非常严峻的问题。 　　1.2我国企业的改革、调整给员工带来较大的压力。这些年来，由于企业的改制、主辅分离、布局调整、机构重组、人员分流以及企业生产力布局调整等政策措施的实施，使其中一部分职工被迫离职离岗，有的接受新的人际关系的挑战，也有的会失业没有工作，随之而来的是经济收入减少，家庭生活受到影响，因而感受到了前所未有的岗位竞争的压力，产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。 　　1.3异地工作两地分居带来的家庭生活压力是职工心中的沉重压力。企业职工异地上班、异地作业比较普遍，特别是企业布局调整、连锁经营等带来很多职工长年工作在异地。即使是在本地工作，因加班连续几天离家也是常事。由此带来一系列问题，诸如牵挂亲人、老人子女照顾问题、夫妻分居带来的情感问题等。 　　1.4通货膨胀、生活成本过高造成的心理压力。目前物价上涨过快、购房困难、子女就业艰难等让很多企业职工感到家庭经济生活压力偏大，而社会分配不工等现象导致人们幸福感降低，有些远离亲人的职工由此感到前途渺茫，备感孤独，当遇到生活、工作中的不如意时，有的甚至走上轻生的极端道路。 　　2.注重人文关怀和心理疏导 　　人文关怀，从广义上理解，是对人的生存状况的关注，对人的尊严和符合人性生活条件的肯定，对人的发展和明天的思考，它关怀的是人类的和谐发展。从狭义上理解，是对每一个具体的人的生存和生活质量的关注，对他的人格和价值观的尊重，对他的理想和前途的关心。人文关怀的根本指向是实现人本化生活，帮助每个人提高人生的幸福指数。 　　心理疏导从一般意义上理解是一种心理疾病的治疗方法，是利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。它体现了以人为本的理念，是满足个人心理和精神需求的一种科学方法，是思想政治工作人本化的具体体现。 　　在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此，人文关怀的精神需要通过运用心理疏导方法来体现，心理疏导方法运用又强化了人文关怀的精神。 　　2.1根据员工的不同情况，准确把握心理疏导的关键点 　　2.1.1新员工心理疏导 　　新员工进入公司，一般都需要经过一段时间适应