家政公司运营计划书MicrosoftWord文档.pdfVIP

家政公司运营计划书 一、行业市场分析 传统的家政服务公司（简称家政公司） 90%属于中介公司，是在 供方（家政服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达 成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源， 这是 传 统的家政服务价值。 这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点： 第一：无法避免服务风险，会导致服务纠纷。 家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服 务员之间会有一些服务风险， 首先是客户对服务员的服务质量的认可 风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到 许多关于此类纠纷的事情。 客户逐渐意识到家政服务风险的问题， 倾 向于用法律武器来——合同来规避服务风险， 这其实是把风险转移到 家政公司，家政公司为了规避这一风险， 往往不得不采取合同、 押金、 使用熟人等手段， 所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，