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向企业界各位领导致意 2005年6月26日 思维创新与领导艺术 汤效禹 邮箱:tang_xy@163.com 电话:5043725 导语: 领导艺术:像一篇花团锦簇的散文,像一首悠扬动听的乐曲,像一幅姹紫嫣红的图画,更像静谧山林、潺潺流水、万丈霞光中的白帆远影;于无声处听惊雷,于无为时见真章;美不胜收,妙不可言。艺术家断其有美学价值,理论家称之为“领导艺术”。 一、决策艺术 (一)要注重决策选择 事业发展重在领导 领导工作重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开眼界 (二)要避免思维定势 问题1: 太平洋上有小岛遭受台风袭击,联合国决定给这个小岛支援钱。这个小岛上有1000户居民,90%居民的房屋都被台风摧毁了。联合国拟在四个方案选其中一个。 方案1:500万美元;方案2:1000万美元;方案3:1500万美元;方案4:2000万美元; 如果你是联合国的官员,你认为联合国应该支援多少钱呢? 问题2: 太平洋上另外一小岛遭受台风袭击,联合国决定给这个小岛支援钱。这个小岛上有18000户居民,10%居民的房屋都被台风摧毁了。联合国拟在四个方案选其中一个。 方案1:500万美元;方案2:1000万美元;方案3:1500万美元;方案4:2000万美元; 如果你是联合国的官员,你认为联合国应该支援多少钱呢? 图1: 图2: (三)要关注外部世界 1、要关注于外地 2、要关注于外脑 3、要关注于外行 (四)要注重排序选择 1、及时选择,就是要避免布里丹选择 2、及时选择要抓住关键,要抓住重点 (五)要关注决策结果 1、摸石头与过河 2、愚公移山的启示 3、连续达标与战斗力 4、翻越高墙与工作目标 (六)要及时调整对策 第一、为什么,叫目的 第二、干什么,叫目标 第三,怎么干,叫途径 第四,如何变,叫对策 结论1:过程不如结果重要 结论2:效率不如效益重要 二、激励艺术 (一)先自我后他人 (二)先潜能后信心 (三)先分散后群体 (四)先激励后凝聚 (五)先及时后经常 (六)先保健后激励 (七)先正面后负面 (八)先制度后艺术 三、沟通艺术 (一)善待差异 第一、排斥差异 第二、容忍差异 第三、重视差异 第四、利用差异 (二)沟通与认同 怎样才能认同呢? 就是先沟通 怎样才能沟通呢? 就是先找共同点 (三)智商加情商 第一种人高智商、高情商,这种人适合当干部、当领导 第二种人高智商、低情商,这种人适合搞技术、搞业务,当业务骨干、技术骨干 第三种人高情商、低智商,这种人适合搞公关、搞营销 第四种人低智商、低情商这种人适合离开工作岗位,一事无成 情商高的人有五大特点: 第一、贵有自知之明 第二、能够自我管理 第三、善于识别他人 第四、善于沟通协调 第五、直觉好悟性高 (四)调整距离 一是能力距离要大 但是,不是越大越好 二是心理距离要小 但是,不是越小越好 四、用人艺术 (一)用人之人 领导:用人之人 员工:做事之人 (二)用人所长 第一种人,实干家 第二种人,推进者 第三种人,外交家 第四种人,智多星 第五种人,监督者 第六种人,完美者 第七种人,协调者 第八种人,凝聚者 (三)用人力与用人才 人力:就是老黄牛 对于老黄牛要多保健 人才:就是千里马 对于千里马要多激励 (四)留住人才的方法 第一、制度留人 第二、待遇留人 第三、事业留人 第四、感情留人 (五)培养人才的方法 第一、通过“忘”来学 第二、通过“教”来学 第三、通过“做”来学 第四、通过“思”来学 (六)如何运用权力 第一、鲜明的个性 第二、优良的品德 第三、精通的业务 第四、娴熟的管理 第五、丰富的阅历 第六、突出的业绩 第七、深厚的情感 第八、良好的关系 * *
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