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* * * * * 目录 开盘整体安排 开盘庆典流程 人员分配 1 2 3 5 其他细节 现场执行 4 1 开盘整体安排 Part One 1、活动时间:2018年8月5日 星期日 上午9::00 2、活动地点:某酒店 3、活动人员:集团领导、社会各界嘉宾、工作人员、排号客户、礼仪、安保人员等。 4、人员安排 领导嘉宾:部门领导及相关权威人士等; 媒体人员:主流媒体记者和相关房地产栏目和网页记者; 礼仪人员:礼仪小姐4名、主持人1名、调音师1名、摄影师1名。 5、活动线索安排 来宾接待———开盘庆典仪式———正式选房———抽奖活动 6、物料准备 宣传资料:手提袋、宣传单张、折页、户型图、选房流程 抽奖奖品:奖品摆放在舞台显眼的位置(只有成交的客户才有资格抽取) 场地布置:2个易拉宝(《认购须知》《开盘须知》) 其他物料:饮用水、签到处台卡、舞台布置、抽奖箱、抽奖券、奖品展示KT板、对讲机 Part Two 开盘庆典流程 2 1、准备工作(7:00———9:00) 待场地确定以后,提前布置活动现场,包括人员安排,道具准备等,为活动的顺利进行做准备。活动相关人员到场就位,工作人员再次检查活动场地布置,司仪礼仪人员、表演嘉宾、售楼人员等全体到位。 2、开盘仪式流程: 8:00-9:00 客户签到,并安排入座。 9:00 首先由主持人上台做简单的开场白 9:05 暖场节目 9:10 由集团公司董事长介绍项目,并宣布项目开盘认购 正式开始 10:30 开始抽奖仪式 10:50 开盘正式结束 3、认购流程 置业顾问带客户进行选房 4、抽奖环节 当场签约并交纳定金的客户可以参与抽奖。 一等奖:蓝卡医疗家庭医生服务三年 一名 二等奖:蓝卡医疗家庭医生服务两年 两名 三等奖:蓝卡医疗家庭医生服务一年 三名 5、活动结束,请大家有序退场,工作人员负责打扫收尾工作 Part Three 人员分配 3 销售主控人员(2名):销售控制图前,此处为总控台,其所持有的为最准确的销售情况,负责在销售控制板上贴出销售情况; 引导人员(1名): 客户在交款等候区期间,由领位人员按照等候顺序引领至财务处交款,盖合同专用章; 认购签订主管(3名):负责对客户提出签约的疑问进行讲解及对签订的认购书进行审核确定; 售楼人员(9名):负责与客户沟通,并签订认购书; 抽奖人员(1名):负责检查业主签订的认购书及收据,让业主进行抽奖。 Part Four 现场执行 4 现场执行 live operation 1. 提前与相关银行沟通,开通当天在销售现场设立POS机,以方便客户交款 2. 提前与庆典公司联络,安排活动中所需道具 3. 大厅内应摆放水果,糖果及饮料,提升开发商品味,调节购房者心情 4. 大厅内制作导示系统引导当天购房业主认购流程 Part Five 其他细节 5 人员 重要人员未到场 1、开场前再次确认到场时间 2、删除未到来宾,避免误报或改为贺电 人员财务遗失 1、提醒来宾不要携带过多贵重物品 2、如有遗失,工作人员及时处理,避免现场混乱 火灾 1、检查安全隐患,设置消防设施 2、在消防部门到来之前,组织灭火和救灾工作 3、设置安全通道与紧急入口,引导人员疏散 突发事件 临时停电 1、提前查看应急电源 2、检查供电系统 3、准备充电扩音器若干,用于疏导现场 4、广播通知现场人员,有序疏导,避免骚动。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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