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IATF人力资源管理程序 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 个人收集整理，勿做商业用途 个人收集整理，勿做商业用途 本文件对应IATF 16949:2016-7.1.2，7.2，7.2.1，7.2.2，7.2.3，7.3，7.3.1，8.3.2.2 个人收集整理，勿做商业用途 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并通过培训、招聘、岗位调动等措施，确保从事影响产品要求符合性和质量管理体系覆盖的所有人员都能够胜任要求。 2 适用范围 适用于质量管理体系中的影响QMS绩效和有效性的承担任何任务的人员。 3 职责 3.1综合办是人力资源管理的归口部门，负责公司所需要岗位人员能力的规定、招聘、培训、绩效考核等工作实施。 3.2 总经理批准岗位说明书并提供资源。 3.3 总经理批准年度培训计划。 3.3 各部门按各自的职责开展本部门的培训并做好记录，交综合办汇总。 4 工作程序 4.1 人员能力的确定 4.1.1 从事的工作影响QMS绩效和有效性的所有人员应是胜任的，对其能力的评价应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。 4.1.2综合办（人力资源）组织编制《岗位说明书》，阐明各岗位能力要求，经管理者代表审核，总经理批准后，作为公司人员选择、招聘、评价和安排培训的主要依据。 4.1.3 内部审核员（包括体系审核员、制造过程审核员、产品审核员）和二方审核员、培训师的能力规定及评价按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。 4.2 达成能力的措施 应按以下顺序考虑员工能力的达成，满足公司对人力资源的需求。 4.2.1 在职培训 4.2.1.1主要岗位人员每年至少应进行一次岗位技能培训和考核，由所在部门负责人组织，合格者方可上岗。 4.2.1.2 培训方式 培训视具体情况和培训规模可采取内部培训（包括上级对下级的培训、跨部门培训、技术研讨交流）和参加外部专题培训等多种方式。 4.2.1.2.1培训需求 各部门在每年10-11月向综合办（人力资源）提交“培训项目征求表”。 4.2.1.2.2培训计划 综合办（人力资源）在每年12月底，根据各部门下一年度的培训需求，结合公司的经营方针、年度经营计划，制定下一年度培训计划，报总经理批准后于下一年度实施。 培训计划的变更或计划外培训，由综合办（人力资源）调整《年度培训计划》，报分管副总经理批准。 4.2.1.3 实施培训 4.2.1.3.1 内部培训 各部门主管依《年度培训计划》安排及工作需要，对有关人员进行岗位技能、安全、质量意识、管理知识等培训，由培训主管依“年度培训计划”选用安排内部教师或请外部教师到厂授课等方式组织各项培训。各培训负责人须在培训之后一周内将《培训签到表》交培训主管存档，并填写《培训记录表》。 内部教师人员资格：由各部门主管或厂内有培训能力的人员担任。 每项培训的具体时间、地点、内容、主讲人、参加人、培训方式等由人事部门在培训前负责通知。 各项培训培训主管须做好记录。 4.2.1.3.2外部培训 外培项目：专项技能培训、特殊工种培训、管理提升培训。 由各部门根据工作需要，填写《外培申请表》，经部门审核，总经理核准后办理。 由人事部门收集外部培训信息，结合公司实际需求，选用适当课程，提出申请，经总经理批准后办理。 参加外培的人员，经核准且报名后，不得无故缺席或未完成课程，若未能结训且无正当理由者，费用均自行承担。 参加外培的人员，在培训结束后须将培训教材(或复印件)交综合办人力资源，作为厂内培训教材，并供有关人员借阅。 4.2.1.3.3 培训效果评估 参加外部培训上课时数达6小时(含)以上的人员须写《培训心得报告》，交培训主管存档，作为效果评估的依据。 外培有参加考试或颁发证书的，应在成绩公布或领取证书一周内将成绩单或证书复印件交培训主管作为效果评估的依据，存档备查。 内部培训结束后，由负责培训教师选用适当的测试方式（口试、笔试、现场操作等），对培训作效果综合评估。 在年中、年底时，由培训主管根据各项培训记录，填写“培训有效性评价表”，评估年度培训计划执行的效果状况，作为修订年度培训计划或制订下一年度培训计划的参考。 培训效果评估时如属顾客的特殊要求，应在员工培训记录上注明是否符合顾客要求。 4.2.2 招聘新员工 4.2.2.1 凡公司招聘人员（新增人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《用工申请表》，经部门负责人审核，送综合办（人力资源）核对