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文档仅供参考 文档仅供参考 超市收银员工作总结 　　【篇一】 　　3个月来,在领导的正确指导下,在师父和同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名收银员的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多. ? 　　一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 ? 　　作为一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持.虽然我在公司实际不长,但是我一直不断的学习前辈们努力工作,但这些成绩还是不够的,随着公司的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,我也会不断的努力学习前辈们的工作精神,与公司共同发展进步.? 　　（1）、专业能力 ? 　　作为一个收银员,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的员工,个人的专业能力将非常的重要.专业能力的来源无非是两个方面： ? 　　1是从书本中来,2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的员工,你的同事.“不耻下问”是每一个员工所应具备的态度. ? 　　（2）、沟通能力 ? 　　所谓沟通,是指疏通彼此的意见.和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题,适时的向客户推荐一些他可能需要的产品. ? 　　（3）、学习能力 ? 　　当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体.学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行.你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展.走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态.学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习.未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样？而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本. ? 　　（4）、职业道德 ? 　　但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中人,不管是领导,还是员工,职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”（健康）的存在,个人的意义才能无限大.职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工.不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基.“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟. ? 　　以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个收银员,要做的事还很多.我坚信一句话：师傅领进门,修行靠个人.一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西. ? 　　3个月工作下来,我们的工作得到了领导和同事的肯定. 做为一个收银员,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导. 虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我努力,一定会把工作做得更好. 　　 　　【篇二】 　　尊敬的各位领导各位同仁大家好： 　　我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了.转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通.这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子. 　　或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑.刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单.我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作.工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少.如：“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”. 　　在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动.其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的. 　　自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难.更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象.在工作中遇到不懂问