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11级旅游心理学期末试题答案 单项选择题（本题共15题，每小题1分，共15分） 1---5DACCD 6—10 ADDDB 11-15 BBCDC 二、填空题（本题共10题，每题2分，共20分） 1、旅游者的消费行为、旅游从业人员的服务行为 2、托马斯 库克 3、单向旅游产品、整体旅游产品 4、情绪、过去的经验 5、阻止作用、激励作用 6、时间、安全性 7、物质需要、精神需要 8、外倾型、内倾型 9、儿童自我中心，家长自我中心、成人自我中心 10、获取经验和取得信息 三、判断题（本题共10题，每题1分，共10分。正确的打√，错的打×。） 1----5 FTTFT 6---10 FFTFT 四、名词解释（共4题，每题5分，合计20分。） 1、答：由对象的某种特征推及对象的整体特征，就像月晕一样，由于光环的虚幻作用，使人看不清其真实面貌。 2、每个人特有的心理生理特征的有机结合，包括遗传和后天获得的成分。P79 3、是用理智 来支配行为，是个性中支配理性思维和信息客观处理的部分，又称“理智自我”。P88 4、人类群体所特有，能够与非我群体相区别的行为方式，以及这种特有活动所创造和凭借的物质财富和精神产品。 五、简答题（共4题，每题5分，合计20分。） 1、简述知觉的主要特性。 答： 1、选择性 2、理解性 3、整体性 4、恒常性 2、简述影响态度形成的因素主要有哪些？ 答： 1、认知因素 2、情感因素 3、意向因素 3、简述现代家庭结构的三种典型形态。 答：1.配偶家庭 2.核心家庭 3.复合家庭 4、简述封闭型生活方式与旅游行为的关系。 答：1、重视家庭渴望井然有序舒适安宁的生活注意自己的身体健康。 P85 六、论述题（本题共1题，合计15分。） 1、选择一个旅游目的地，假定你是旅游促销人员，你应如何运用三个“自我”的理论想旅游者和潜在的旅游者做促销宣传？ 答：主要是让“儿童自我”动心，让“家长自我”放心，让“成人自我”觉得省心。 B卷答案 四、名词解释（共4题，每题5分，合计20分。） 1、首因效应 答：即人们常说的“第一印象”人们首次接触某事物时所形成的形象。 2、从众现象 人们在生活中形成的在不同群体中扮演不同的角色，并在所属群体中按角色规范行事，行为表现符合社会行为的标准，这种现象称为从众。P93 3、儿童自我状态 是一个人最初形成的自我状态，他用感情来支配人的行为，又称感情自我。P87 4、社会角色 人们在社会的各种组织和群体中的身份。P93 五、简答题（共4题，每题5分，合计20分。） 1、简述知觉的主要特性。 答： 1、选择性 2、理解性 3、整体性 4、恒常性 2、简述影响态度形成的因素主要有哪些？ 答： 1、认知因素 2、情感因素 3、意向因素 3、简述现代家庭结构的三种典型形态。 答：1.配偶家庭 2.核心家庭 3.复合家庭 4、简述封闭型生活方式与旅游行为的关系。 答：1、重视家庭渴望井然有序舒适安宁的生活注意自己的身体健康。 P85 六、论述题（本题共1题，合计15分。） 结合成熟旅游者的特征分析心里中心型和他人中心型旅游者的行为特点。 答：p84 心理中心型：选择熟悉的目的地，喜欢一般旅游活动，活动量小，喜欢家庭气氛、熟悉的娱乐活动… 他人中心型的旅游者喜欢新鲜的旅游场所，活动量大，愿意接触他们不熟悉的文化，愿意到外国等地去旅游。