全区群众评议医院行风工作满意度调查表.docVIP

附件3 全区群众评议医院行风工作满意度调查表 同志： 您好： 为进一步加强卫生系统行业作风建设和医务人员的职业道德、专业素质建设，端正办院方向，改善服务态度，提高服务质量，规范诊疗行为，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，逐步满足人民群众的健康需求，我们决定对全区二级以上医疗机构行业作风建设情况进行一次群众满意度调查评议。现将《满意度调查表》发给您，希望您实事求是地填写并提出意见和建议，以便于我们更好地了解和掌握卫生系统行业作风建设情况，有针对性地开展医院行风建设工作，更好的为全区人民的健康服务。请您按照要求填写以下内容并欢迎您提出宝贵意见（在认可的栏内打“√”）。问卷可不署名。 衷心感谢您的合作！ 宁夏回族自治区卫生厅 宁夏回族自治区监察厅 宁夏回族自治区纠风办 二ΟΟ七年九月 1、您对医院的就医环境感到: 满意 □ 基本满意　□　 不满意 □　 2、您对医护人员的服务态度感到： 满意 □　 基本满意 □ 不满意 □　 3、您对医院的业务流程、工作效率等满意吗？ 满意 □　 基本满意 □ 不满意 □　 如不满意，主要是： 医生（ ）护士（ ） 划价收费、取药等服务窗口（） 4、您对医护人员的诊断水平、服务态度和质量感到：? ? 满意 □　 基本满意 □　 不满意 □ 不满意的原因是： 服务态度差 □ 医疗效果差 □? 5、您对医院执行医疗服务项目、药品价格公示制度及住院病人费用一日清单制等工作满意吗？ 满意 □　 基本满意 □　 不满意□? 6、您在就医期间有无给医务人员送过钱物？ 有□ 没有□ 如有，是因为： 医务人员索要、暗示 □ 出于感激 □ 想得到方便和关心□ 出于担心 □ 受其他人影响 □? 7、您对所接触过医务人员的职业道德总体评价是： 满意 □　 基本满意 □　 不满意□? 8、您认为医院工作人员能否认真落实卫生政策法规和各项规章制度： 能 □ 基本能 □　 不能□? 9、您对医院行业风气的总体评价是： 满意 □ 基本满意　□　 不满意 □　 10、您认为医院哪些方面的工作还需要进行改进和提高？ 主题词：群众评议 医院行风 方案 通知 报：自治区党委、人大、政府、政协，自治区纪委 监察厅、纠风办，驻卫生部纪检组监察局 送：卫生厅领导，厅机关各处（局、室） 自治区卫生厅办公室 2007年8月17日发 共印200份