问卷调查(人事王姐).docVIP

葫芦山庄冬季经营思路及模式的问卷调查 您好： 作为宏业集团的一员，您定会是心系集团发展并为之认真思考过，现在葫芦山庄作为集团越为越重要的产业项目，其经营与发展的能力关乎集团的经营后劲儿，因此作为多年困扰山庄的经营瓶劲“半年闲”已经是亟待我们解决的问题，所以我们设计了此份调查问卷，恳请您给予认真的填写，并写在除我们设计的答案之外，您可以补充其它的意见和想法。谢谢！ 请2天内填好，并回传旅游公司张明月。 1、葫芦山庄自建立经营至今11年间，始终冬季歇业状态，您认为最大的弊端是什么（ABCD） A、经营时间短，经济效益差 B、市场连续营销力、影响力严重受损 C、职工信心不足，人才流失 D、经营内力严重受损，实施设备无法正常发挥功用，且维修、维护困难。 2、葫芦山庄现有的实际情况是否开展经营项目，我们可以尝试的投资范围应是多少（ B ） A、能。（原因： ） B、不能。（原因： 冬季园内供水、采暖亟需解决） C、30~60万 D、60~80万 E、100万~ 3、您认为如下几个方面哪个更适合山庄冬季经营方向（ AB ） A、嬉雪项目（定位为青少年儿童），需投入约40万元费用。 B、冰上项目（定位为青少年儿童），几乎无项目投入，利用现有的硬件，购置简单小型用具。 C、滑雪场（定位为200公里以内的游客），投入约2000万元。 4、项目选址（AB） A、圣水湖 B、小南海+欢乐园 5、冬季应启动的配套设施有哪些，相应做什么项目补充（软硬件方面）(供暖、供水保障及招聘冬季冰雪项目专业人才) A、基础用水保障（卫生间、相关接待场所） B、客房、会议室、餐厅要正常启动（水、电） C、交通保障（通过业务拓展，开启冬季山庄旅游直通车） 6、如果冬季不搞任何项目，冬季应该如何对园区进行管控（B+适当调整骨干员工放假期间工资比例 ） A、园区旅游接待项目封闭，只留守少量看护人员，二线人员全部休假。 B、必要的经营项目持续经营（农业、畜牧养殖）。并配备安保人员，必要的业务由员工在家处理。 C、营销人员开展明年营销、宣传的计划和筹备工作。 7、做好冬季项目应做好以下哪几方面工作（ ABC ） A、营销、宣传及市场推广工作。 B、项目自身的运营（保障趣味性、安全性、吸引力） C、渠道沟通及建设工作（学生渠道、媒体资源、100公里以为市场推广） 8、今年如果打造冬季项目，运营的期望目标是（B） A、建立新项目，改变景区冬季不经营的弊端，培植社会影响，经济效益次之。 B、保障收支平衡，实现骨干员工不放假的现状。 您的中肯之见： 如果能打造冬季项目，使景区淡季经营，最大的利处是能极大的减少有能力的员工流失，避免每年因不断招聘、培训新员工使工作受影响而造成的无形损失；同时也能扩大景区对外影响，提高知名度，不断提高效益。但打造冬季项目的前提是：（1）山庄在冬季如果要具备接待旅客的能力，必须解决游人和工作人员的采暖、用水、用电最基本的保障。如果接待游客，各展馆势必得开馆，那么馆内需要供暖；游客休息、用餐的地方务必需要供暖；工作人员办公需要供暖。由于目前山庄上下水管线铺设较浅，冬季只能排水防冻，不能正常供水，根本不具备运营的基本条件，必须重新铺设上、下水管线和采暖管线及购置供暖锅炉。（2）冬季项目的实施，能否收支平衡，不但需要营销最大力度的宣传，更需要项目本身定位要准，投入要值，能够吸引一定的游客前来娱乐，确保实现山庄获利。总之，基础设施及冬季项目的总体投资必然不是一笔小数目，这就需要深入细致调研，高位掌控，充分进行可行性研究，方可立项实施。 王昊歆 旅游公司 2012年8月8日