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“青春爱美丽”化妆品店 调 查 报 告 调查机构：XXXX 调查负责人：XXX 联系方式：XXXXXXX 目 录 一、摘 要…………………………………………………… 3二、调查背景…………………………………………………3三、调查目的………………………………………………… 3 四、调查方法………………………………………………… 4 五、调查结果及建议………………………………………… 4 六、结论………………………………………………………12 七、结束语 …………………………………………………13 附 录 …………………………………………………14 一、摘 要 继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。 而校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体。 二、调查背景 XXXX学校是本年度正式搬迁到长安，学校各部分设施还有待完全，且周边消费场所匮乏。但是XXXX学院属于三本独立院校，师生普遍消费能力较高，且对于很多学生而言，还是比较乐意到学校对面的老庄新村购买日需品，为了迎合现在学院众大学生的消费动向，详细了解该学院学生化妆品市场状况，我们通过问卷调查方式，来掌握学生的化妆品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。 三、调查目的 主要目的：调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征。 具体目标之一：大学生的生活收入水平是否与化妆品价格成比例； 具体目标之二：各年级学生化妆品使用情况； 具体目标之三：男、女生对化妆品有哪些需求，不同季节是否有不同需求； 具体目标之四：大学生购买化妆品的渠道；商家的哪些促销方式会增加大学生对化妆品的购买。 四、调查方法 关于本次大学生对化妆品的消费特征与需求资料，大部分选择问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够消除研究人员所引起的偏见的问题进行设计问卷。并选择在问卷星网站上设置，通过复制链接方式，发到各QQ群，进行收集资料，该等方式对于调查者而言更为便捷，所耗时间也较短，且被调查者也不会排斥。问卷设置为50份，完成率100%，最终成功的完成问卷的收集。 五、调查结果及建议 性别构成情况 通过以上图表显示，接受本次调查的同学，男女比例较大，说明了对于化妆品方面的调查，女生较为关注，我们应将重心之重放在女生市场。 年级构成情况 根据该图表显示，接受给调查的集中在大二、大三，基于大一同学处于对化妆品的初步了解期，而在大四学生面临毕业、实习，所以我们商家可以将重点大多放在大二、大三的学生，但也着力发展大一学生的市场。 皮肤状况情况 从消费者皮肤类型来看：该学院的学生的皮肤属于混合型的较多，干性较少，但四种皮肤状况的比例相差不大，因此在选择化妆品进行销售时，商家可以将这四种状况全部进行考虑，但重点针对混合型皮肤的学生。 首次选择一家化妆品店的原因 根据该图表显示，该学院学生选择一家化妆品店的原因62.7%都是信赖朋友介绍的，因此商家在进行营业时，要多为注重商店的服务，多拉拢老客户，加强与客户的沟通，建立良好的口碑，同时也要做好广告、界面的宣传度，商店内部装潢也需要多加考虑，迎合大学生普遍的品位，为自己建立更多的商机。 使用化妆品的频率 通过该图表，我们可以看出，41.2%的学生有每天使用化妆品，其他大部分学生也是有使用化妆品的习惯的，只有9.8%的学生没有使用化妆品的经验，这对于在学校附近开化妆品店来说，这个数据是非常乐观的。 购买的化妆品的类型 根据上表显示，我们可以明显看出使用各类化妆品的人都有，其中使用洗面奶的消费者高达94.1%，其次便是唇膏，这duiy8u商家而言，说明我们在占比例较高的护肤品上的品种、采购量上要较一般护肤品加大。 另外，数据显示，有43.1%的学生有购买过其他化妆品，商家在这方面要多作考虑，更好的满足消费者的需求，增加客流量。 购买化妆品的目的 该图表显示，大学生对美与健康的观念正在加强，同时，男女生侧重点有所不同。对于健康方面的选择占68.6%，说明在面对年轻人市场，商家更需考虑到化妆品的功效，比如祛痘、祛斑的等恢复健康产品。 购买化妆品的首先考虑因素 该图表体现了和上一题同样的问题，现代学生更为注重化妆品给自身带来的功效问题，其中有相当一部分人，对于化妆品的品牌更为在意，作为