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PAGE 1 策划主题名称：天竺卫生院公共关系活动策划书 策划日期:2016年8月1日 内容提要：怎样使天竺卫生院被大众知道和了解 前言 最近，天竺卫生院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然天竺卫生院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。在顺义这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对天竺卫生院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让天竺卫生院被公众熟知。 策划正文 天竺卫生院背景 天竺卫生院位于北京市顺义区天竺镇府前街27号。辖区内常住人口3.3万余人，医院占地面积5469平方米，建筑面积6565平方米。医院设有：全科、妇科、中医康复科、口腔科（开设治疗、烤瓷、正畸）等临床科室。检验科、放射科、功能科等辅助科室。并开设内、外、中医专家门诊。特色诊疗科室中医康复科：中医内科：各种常见病多发病的中草药治疗；中医骨科：颈椎病、肩周炎、各种腰肌损伤、腰椎间盘突出、各种骨性关节炎的推拿配合各种理疗仪器的治疗；中医五官科：周围性面神经炎、神经性头痛的针灸治疗；中医康复科：对脑卒中病人康复。 医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。天竺卫生院就是在这样的大背景下成立的。天竺卫生院虽然是一家基层社区医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的管理者最近的困扰。 同地区的医院概况 顺义地区共有27家乡镇卫生院，为一级医院；2家二级医院，分别是妇幼保健院和空港医院；2家三级医院，分别是区医院和中医医院。 其中，主要医院情况包括： 1、顺义区医院。始建于1947年3月，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的辖区最大医疗中心，12月30日，晋升为北京市三级综合医院。医院拥有4个北京市住院医师规范化培训基地(内科、外科、神经内科和全科医师培训基地)。　　 医院占地面积4.99万平方米，总建筑面积45966平方米，其中医疗业务用房建筑面积34591平方米。4.8万平方米急诊病房综合楼正在建设中。 医院拥有百万元以上设备48台件。国际最先进的双C型臂数字减影血管造影机(DSA)、3.0T核磁共振、双源螺旋CT、彩超、全自动生化分析仪、准分子激光治疗仪、体内碎石清石系统、肿瘤射频热疗机、体外循环机、三舱七门高压氧舱等大型医疗设备。拥有高清腹腔镜、胸腔镜手术系统，拥有先进的支气管镜、胃镜、十二指肠镜、结肠镜、宫腔镜等各种内镜检查和治疗设备。 　　医院职工1938人，其中副高级以上职称158人，博士15人，硕士182人。 医院成熟开展心脏介入治疗、神经介入治疗、肿瘤介入治疗、断肢再植手术、脑肿瘤及各种颅脑损伤手术、心脏和外周血管手术、胸部肿瘤手术、腹部肿瘤手术、脊柱手术、关节置换手术及腹腔镜、胸腔镜、膀胱镜、经皮肾镜、宫腔镜等多种微创手术。 　　医院为进一步提升专业技术水平，加强与三甲医院合作。先后与北京大学第三医院合作成立骨科疾病诊疗合作中心;与首都医科大学附属北京口腔医院合作成立口腔疾病诊疗合作中心;与北京各三甲医院知名教授合作成立神经科疑难病会诊中心;风湿科是中华医学会“骨质疏松症诊疗技术协作基地”，与协和医科大学北京协和医院、301医院合作成立风湿疑难病会诊中心。其它科室也与北京大学第一医院、人民医院、积水潭医院，阜外心血管病医院，首都医科大学朝阳医院、安贞医院，卫生部中日友好医院等密切合作。 2、北京中医医院顺义医院。共有临床科室共28个，开设专病专台32个，中风专科、针灸理疗康复特色专科为国家级农村重点中医专科建设项目，中风专科、心内科为北京市重点中医专科，康复科为北京市重点中医专科建设项目；呼吸科、护理学专科为北京市级重点专科建设单位。医院拥有国家级老中医药专家1名，市级老中医药专家3名，“3+3基层老中医工作室”4个。医院拥有磁共振、螺旋CT、C型臂、电子胃镜、肠镜、彩超等50万以上大型设备31台件。中药房常备中药饮片近500种。2013年11月11日，顺义区中医医院由北京中医医院托管，